BancoEstado - Sucursal Santiago Ñuñoa

1 hora 40 minutos para que me atendieran en servicio al cliente, la señorita que me atendió se demoró 5 minutos en cambien mi tarjeta CTA. Rut pero eso fue lo bueno. La espera fuera del banco en una fila fue lo triste, menos mal que adentro ahí aire acondicionado y espere sentado. Una señorita afuera del banco da los números para servicio al cliente.

Está mucho más ágil que antes, habían 10 personas en lamfilamantrs que yo y solo estuve 10 min, bien por sucursal Ñuñoa, éxito amigos

Solo por la gentileza del guardia.Una persona sola atendiendo la apertura de nuevas cuentas. Y el Aire acondicionado, bien gracias!!

Pésima atención al cliente las líneas están cerras, en redes sociales la robotizacion me hizo esperar por 24 horas hasta q un agente me contestó sin responder mi pregunta o leer lo que escribí y me dejo de hablar enseguida,para llamar para reclamos o cosas relacionadas a la tarjeta e incluso el número q aparece en la tarjeta TODAS LAS LINEAS CERRADASSon una vergüenza si funcionarán un mínimo de bien las oficinas no estarían llenas de gente.una vergüenza que este tipo de bancos sea el que tienen todos los chilenos.

Pésima atención en Servicio al Cliente de parte de ALEJANDRA ORTEGA ROJAS, cero ganas de trabajar, desde el comienzo puros peros para tratar de demostrar que algo nos faltaba para la gestión que teníamos que realizar y como no lo consigue termina negándose a entregar el comprobante de la solicitud de retiro de productos por fallecimiento del titular y de los documentos que se estaban entregando en su mérito, en las demás sucursales si lo hacen por razones obvias, pero seguramente está esforzada funcionaria quería dejar el ingreso en el sistema para después o quizás por qué otro motivo... y no reciben reclamos en sucursal, sólo por teléfono PLOP!!!...

La atención es lenta. Cualquier trámite hay que ir con disponibilidad de tiempo y paciencia. Hasta para hablar con un encargado de sucursal hay que pedir número.....La atención para sacar libreta cuenta de ahorro fue bastante mala. El ejecutivo trató a la persona que acompañaba a sacar la libreta - quien era mayor de edad- como si fuese limitada mental. Que lástima de actitud pero no sorprende tratándose de una entidad estatal

Pésimo. Pasan sin sistema, te tratan horrible ylentísimo, incluso a adultos mayores y NADIE avisa nada. Es una pérdida de tiempo, estuve 2 horas y cuando logré pasar a servicio al cliente me dijeron que viniera otro día sin darme explicaciones xd

Sala para atención a clientes incluyendo preferencial y atención al cliente, cajeros, aunque algunas ventanillas cerradas a pesar de la gran cantidad de usuarios.

Si no hubiese otra alternativa me iría a otro banco, le pongo un uno porque al menos es el ´punico que me puede bancarizar