Unidad de Toma de Muestras - Clínica Alemana

Pésima atención, por una parte se equivocan a la hora de hacer un examen, aún cuando la doctora (de la misma clínica) lo solicitó explícitamente en la orden. Lo peor no es eso, sino que al volver por solicitud de la doctora (ya que el anterior claramente no servía) me intentan cobrar nuevamente aun cuando les expliqué la situación. Cómo es posible que quieran cobrar por sus propios errores, una vergüenza. Pero lo peor de todo, es que al reclamar y pedir hablar con alguien más, la responsable del área toma el caso para “revisar” y vuelve luego de 30 minutos para explicarle cuál fue el error, y de forma inimaginable su explicación que fue como no se le explicó a la enfermera que el examen era de una forma y no de otra ella tomó una decisión. Dentro de su explicación, nos dijo que esto no hubiera ocurrido si nosotros como clientes le hubiéramos indicado a la hora de atendernos que la enfermera lo haría distinto, esto es una vergüenza, porque si se le indicó, aún así hizo caso omiso a la orden y por tal razón perdíamos tiempo valioso para tener un diagnóstico certero para nuestro bebé.Es totalmente inaceptable la forma de actuar de esta unidad de la clínica más cara de Chile.

Lo más caro que he pagado, pero excelente atención y rapidez nada que decir

Excelente la atención.

llevo llamando toda la mañana llamando sin tener contacto 229102825

NO CONTESTAN, POR FAVOR A LOS DIRECTORES, HAGAN ALGO. SI EL SERVICIO MÁS BÁSICO QUE ES CONTESTAR EL TELÉFONO NO LO HACEN, DE NADA SIRVE TANTA PUBLICIDAD…. SI ES TU SALUD ES LA ALEMANA ( RECIPROCIDAD)

Tranquilo, limpio y buena atencion