Hippocampus Viña del mar Resort

Falta algo de modernidad en las habitaciones, algunos enchufes no funcionan, pero son limpias y cómodas. Con un entorno agradable. Todo lo demás es 5 estrellas. Me gustaría si más actividades para adultos y familiares, las de niños estan muy bien.

Es un hermoso lugar, para disfrutar solos y en familia. La atención es muy cálida sobre todo cuando vas por el día

Un lugar que cumple las expectativas, con normas muy claras para el que las cumple de lo contrario pasas, mejor no reclames.habitaciones excelentes, horarios de aseo y mucama muy claros.Piscinas, saunas, salas de juego, zonas de relajación, restaurant, minimarket y demás muy bien.Chek-in desde las 16:00 hrs. establecido , si llegas antes tienes que esperar habitación si es que no hay en el momento.saludos

Es un gran lugar con muchas atracciones para pasar un gran día , algunos detalles que mejoraría son.Placas informativas en entrada de ascensores son muy confusas para orientar, fuimos en grupo grande y fue una locura moverse entre los pisos con bebés y bolsos .La piscina temperada demuestra una clara falta de mantención, en techos y paredes se observa pintura suelta x caer y hongos en abundancia.Una opción de paquete x día sería genial algo que incluya desayuno almuerzo y once sería genial .X lo demás todo bien es un gran lugar ,la atención en su restaurante es muy buena aunque la comida que pedimos no tenía pinta de ser muy fresca (pastas y pescado)

El lugar es lindo pero es una estafa porque para socios te obligan a pagar 7 años, mensualmente almenos 200mil pesos con la mentira que pagado el primer año y medio puedes dejar de pagarlo y elegir seguir, llegado ese tiempo te indican que debes cederle el derecho a alguien( buscar a alguien y hacer un papeleo, pero es dificil hoy en dia por la mala calidad del resort) y esta persona seguir pagandolo, no te permiten dejar la membresía aunque ya haz pagado en ese lapsus mas de 3 millones, es terrible. Que nos los estafen!! Si van ,vayan por el dia, pero la calidad del resort esta bastante mala hoy en dia, habitaciónes con baños tapados, no hay sauna ni baño de vapor, la gente en las tinajas esta una hora y nadie controla los tiempos ,las filas para usar las instalaciones, es peor que servicio de urgencias aveces. Y eso que no es verano( en verano era imposible ) . Se supone que es familiar y mas de dos veces que he ido hay gente en el jacuzzi de acceso libre tomando en grupo. Antes no era así, habia mas control pero lamentablemente esta pésimo el resort.

Buena experiencia, excelentes anfitriones, muy preocupados por sus clientes. Respecto a la habitación, muy bien equipada e iluminada con excelentes vistas, cuenta con servicio de mucama, botones, gimnasio, actividades, tinajas, sauna e hidromasaje, piscinas exteriores y una temperada en excelentes condiciones.Puntos a mejorar: mantener sunset durante todo el año, rotar menús de desayuno, prohibir fumadores en balcones, dar más opciones de piscina temperadas ya que, en invierno colapsa.

El lugar se ve bien en terminos generales, las tinajas son exquisitas en invierno, en verano deben ser muy atractivas piscinas exteriores y tobogán, climatización de habitación en invierno perfecta. Sin embargo mucamas no cambian toallas, saunas funcionando sólo 1 de 3, desayuno continental muy pobre (de continental nada, sólo una paila con huevo, tostadas y te o café). Camas y almohadas incómodas y baños faltos de aseo, muchos hongos.

Lo mejor es la ubicacion y la vista. Tiene varios detalles muy mejorables: podrian hacer mantencion, nuestra pieza tiene un baño con el techo con hongos, cortinas black out medio gastadas. La sala de juegos para niños muy basica. Las hot tubs se ven musgosas. En definitiva, mantener mejor todo pq tiene buena infraestructura. Capacitar mas al personal para q la atencion sea mas profesional, aunq son todos amables y buena disposicion.

Las habitaciones estaban muy dejadas, al bañarte automáticamente queda todo el piso mojado, ya que las duchas filtran ( estuve en dos habitaciones y las dos paso lo mismo )Los plus que tienen son las tinajas con una vista espectacular, la piscina temperada también es genial.En general bien, pero en lo que es limpieza de habitación deberían mejorar

-Al llegar la habitación estaba sucia, el baño asqueroso con deposiciones.- Los cócteles del restaurant eran malisimos.-Las duchas funcionan mal y filtran dejando todo el baño mojado-La piscina temperada con olor horrible a orina.-Pague por un masaje descontracturante, la persona lo hizo pésimo, en verdad me hizo pensar que no era masajista. Una vergüenza que ofrezcan servicios si no tienen el personal capacitado.-Use el baño al lado del sauna, la persona encargada de las toallas nos trato de mala forma porque supuestamente estaba cerrado (no había ningún cartel ni nada que avisara), a lo que se altera nos responde de pésima forma y nos dice de forma prepotente que dejemos un reclamo.Siendo un resort me esperaba personal más amable.He ido ya varias veces en familia y la calidad baja cada vez más. Siendo algunas de estas cosas nombradas repetitivas.Mala experiencia. No lo recomiendo.