Hospital Clínico Mutual de Seguridad

Un asco completamente te manda a sacar un vale y no te explican que apenas lo saques tienes que entregarlo a la oficinista de turno para que te ingresé en el sistema y te puedan atender por el número además de eso preguntes dónde preguntes nadie pero absolutamente nadie te sabe responder sobre a qué lugar ir pueden verte caminar por bastante rato si. Saber a dónde ir y nadie va a saber la respuesta

Ingresé día 30 noviembre año pasado, esguince rodilla grado 2. Sólo me vieron en hospital 3 veces....distintos especialistas, dos de ellos, atención bastante mediocre...me levantaron alta médica el 09/03, (me dijeron simplemente que de ellos ya no dependía mi recuperación y que ahora por mis medios debía atenderme) definitivamente un circo Mutual, te hacen sentir desde el día uno como si el paciente inventara el accidente y dolencias, no me siento al 100% y de kine (suc. Pedro de Valdidivia) no me han llamado hace dos semanas, insólito...nisiquiera he completado ni 06 sesiones en kine. Cambian gente a cada rato. Poca seriedad. Experiencia espantosa. Y continuo con mi rodilla en malas condiciones.

Servicio al cliente debería comenzar sus labores a las 8 am, he llegado 7.30 a través de la movilidad que me asignó mutual, traslado, pero debo esperar hasta que abran para realizar mis consultas

Llevo 6 meses tratándome en la mutual y cada día ha Sido peor..... Partiendo por la atención es horrible, luego se nota que quieren puro deshacerse de uno y darlo de alta, a pesar de los dolores o molestias que uno sienta, la espera de atención es igual o mayor que el sistema público...un asco!

Mi esposo hace 4 días se accidento vía al trabajo, fue trasladado a este lugar a las 13:00hrs y salimos a las 11:00 pm, (casi 10 horas) y no le hicieron nada! tenia unos hematomas horribles en ambos pie y aparte el pie izquierdo lo tenia super inflamado y ni siquiera le dieron licencia ni nada, lo mandaron a la casa con solo paracetamol, pésima experiencia, hoy tuvimos que volver por que cada día tiene el pie mas inflamado y no aguanta los dolores y estamos aquí desde las 11:00 am y ya son las 13:00 hrs y lo único que ha logrado mi esposo con respecto a la atención es que lo vea el doctor le dijera que se quitara el se paso y se fue, de hay nada que vuelve, y lo que dicen es que posiblemente tenga fractura, ahora mi pregunta es como envías a alguien con fractura a su casa sin licencia ni buenos medicamentos para el dolor, luego de tenerlos 10 horas la primera vez que vino.

Si vienen a hacerse examenes ocupacionales vengan con una almohada y frazadas y cosas para comer porque la espera es demasiada 7 hrs de espera encuentro demasiado más encima con ayuno un chiste .

Excelente atención, nafa que decir de los paramédicos y enfermer@s que me atendieron después de mi accidente, muy preocupados, me contuvieron bastante después de enterarse que solo estoy por trabajo en stgo.Hasta ahora los traslados y la atención a Sido amable y buena. Por ahora no tengo nada de que quejarme, solo que en urgencias no indicaron los resultados de los exámenes, pero si todas las indicaciones y cuidados.

Nuestra historia se remonta a 1966, cuando directivos de la Cámara Chilena de la Construcción, con un profundo sentido social, se sintieron llamados a empujar el proyecto de formación de la Mutual de Seguridad CChC, que ya existía con sus estatutos desde 1963, pero no de modo activo.Les interesaba particularmente disminuir los accidentes laborales en el sector de la construcción, que bordeaban el 40% anual. Eso significaba que, de cada cinco trabajadores, dos sufrían algún tipo de accidente laboral, lo que lo convertía en algo prácticamente habitual.Posteriormente el 14 de febrero de 1968 se dicta la Ley 16.744 sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales con carácter de obligatorio y con los beneficios estipulados claramente.Si bien la prevención de accidentes era el objetivo inicial, la prioridad en nuestros primeros años fue entregar atención médica y económica a aquellos trabajadores que sufrían un infortunio laboral y que quedaban desprotegidos frente a estos eventos.De esta manera, junto con extender nuestra cobertura médica a todo el país, desarrollamos una amplia experiencia y especialización en el tratamiento del trauma y la rehabilitación de los trabajadores accidentados, que permitiera su recuperación, reinserción socio laboral y devolverle su capacidad de trabajo.En paralelo, el esfuerzo conjunto con nuestras empresas adherentes y sus trabajadores en la promoción de una cultura de seguridad, nos han permitido avanzar en la drástica disminución de los accidentes laborales en el país (menos del 4% anual), manteniendo como desafío el Cero Daño a las personas.

Mala atención al cliente y al llegar antes de la hora no te quieren atender y por culpa de ellos pierdes la hora. Muy mala atención al cliente, es lo peor venir aquí.

La atención médica ha sido buena, pero el personal que debe organizar las horas y los traslados son un chiste, mi marido con tec cerrado simple y esguince cervical x un accidente, debía ser traslado de la casa que queda a poco más de 1hora de la mutual de alameda 4848, la primera cita bien organizada para curaciones de sus puntos y heridas, las q son cada 48hrs, pero, la segunda no fue coordinada por la encargada, esperó toda la mañana el traslado y no llegó, luego le dicen q fue mala coordinación de ellos, se debió ir en micro, con un tec cerrado mareos y un cuello ortopédico por esguince cervical, llego más adolorido al centro, ahí esperando sin saber si lo trasladarán a casa, o nuevamente en micro que sabemos como se mueven, y por más de una hora, q irresponsabilidad más grande con el paciente, quien con ese mal transporte puede verse más dañado. Por favor que el personal que vee ese tema de coordinar los traslados no sea tan negligente.