The Patagonian Lodge

Habitación con muy poca limpieza, nunca utilizaron aspiradora, cambio de sabanas no fue efectuado en toda la semana de estadía , apagan la calefacción en la madrugada en las horas mas frías, en sala de TV mantienen una estufa a parafina y una vez que se termina el combustible no lo vuelven a llenar y manifiestan que no hay mas parafina, hay calefactores a leña en habitaciones y star comunes, pero no las encienden .El desayuno es pobrísimo, solo tienen todos los días queso, jamón y pan de molde sin calentar .se les acaban las bolsas de té y no reponen y manifiestan que tienen que comprar, ya que se les término.Los almuerzos con muy poca variedad, casi todos los días habían cremas, ya sea zapallo, betarraga, porotos como plato único y el postre en forma repetida jalea, parecía almuerzo de Hospital.Cortinas de habitaciones y Puerta de habitaciones en pesimas condiciones.Duchas deficientes, jabonera puesta en forma fija en lavamanos, por lo tanto es imposible tener jabón para ducharse.Cambio e toallas solo fueron cambiadas una vez en estadía de ocho días.Espacios comunes deficientes de aseo y poca calefacción.El Hotel se encuentra bajo superficie de la calle aproximadamente 20 metros, para lo cual existe una escalera de madera en pésimas condiciones sobre todo las barandas desclavadas por lo que existe el riesgo de sufrir accidente fatal desde las alturas.Las noches solo quedamos los pasajeros en Hotel, ya que el personal de servicio y administrador no quedan en Hotel, lo que es demasiado riesgoso de que algún pasajero sufra AVE u otra emergencia de salud.

Grato ambiente en medio de la vegetación, ideal para relajarse.

Acabo de estar en The Patagonian Lodge por el Programa Vacaciones Tercera Edad, la atención fue excelente, respecto a limpieza, servicios, alimentación, calefacción, la habitación era espléndida, grande y cómoda etc. Además el entorno es muy bello y fue fantástico hacer caminatas hasta el centro de la ciudad, mediante un acceso directo a la vía principal y en breves minutos. El personal incluido su administrador son muy amables y eficientes, un agrado haber estado allí.

Tiene instalaciones apropiadas para ser un alojamiento destacado.Sin embargo, los detalles hacen la diferencia.Problemas en el desagüe de la ducha, no bajaba el agua era como ducharse en una piscina, muy mal, nunca lo arreglaron durante la semana a pesar de insistir, solo la última noche lo mejoraron. Fundas de cama manchadas.El bar: probé un calafate sour de muy baja calidad, podría ser otra cosa menos un sour.Las veces que almorcé o cené en el hotel, un menú para salir del paso, tipo casino.Desde la habitación se traspasa sonido, ruido o conversación proveniente de habitaciones contiguas.

Pésimo el servicio del personal , cero empatía , mal organizado todo, cero limpieza en los dormitorios , terrazas y ceniceros sucios, en la semana que estuvimos no limpiaron ni un día , todo se acumulaba , el agua con suerte salía quitada el hielo a fría , y lo peor nos dieron un pescado podrido bañado en cloro .Hicimos la denuncia a Sernatur .Fuimos por viajes tercera edad desde el 11 de octubre 2022 al 17 de octubre, el 18 salimos a las 7:30 AM por lo que el día 18 no estuvimos .Horrible experiencia.

Muy cómodo,muy buena atención, a 20 minutos del centro caminando. Lugar rodeado de árboles.

Como crítica: Falta una limpieza más profunda y exhaustiva incluyendo el baño. Positivo: habitación muy amplia y con una vista increíble

De primera, reservamos habitación para tres (con un niño), tuvimos que dormir en una cama king porque las demas habitaciones estaban en peores condiciones, sin cortinas y sin cama adicional. Mala higiene, toallas rotas, pesimo servicio al cuarto, alfombras sucias y manchadas. Realmente las fotos NO reflejan la realidad. Además personal del hotel se burla de las personas que si usamos mascarillas en espacios compartidos.

Fuimos hospedados ahí por un viaje de la Tercera Edad, qué fue patrocinado por Novojet entre el 11.04.23 al 18.04.23. Pero Muy malo el Hotel las habitaciones sin aseo, comida básica, lejos del sector urbano, sin calefacción acorde al clima. Administrador cero iniciativa, encargada recepcion intransigente, estructura del hotel, sin mantencion, las estufas sin encender porque no había leña o parafina, una decepción la estadía en el hotel. Se le hizo ver estas deficiencias a los dueños qué estaban hospedados ahí esos días y ninguna respuesta positiva o que pudieran mejorar en el futuro. Una verdadera decepción el viaje. Éramos 20 personas en total pero andábamos 4 matrimonios amigos que nos regresamos con una pésima opinion del Hotel.

El lugar es bello pero mal administrado. La cena fue muy mala, un plato de fideos y nada más! Pagado con anterioridad, el administrador estaba muy apurado por irse, nos obligó prácticamente a cenar a las 18.30, para irse rápido. A las 21.00 se van todos y el hotel queda vacío. Y no hay nadie que ayudé en caso de problemas, que hubo varios. Una pena, no es recomendable, deberían cambiar el personal para obtener el máximo de un lugar tan hermoso