ServiEstado ULA

Disen que está abierto por este media y en realidad no es haci ya me a pasado 2 veces

Atención rápida, personal muy atento.

Extranjeros Tengan HARTO CUIDADO en este SERVIESTADO, con dos amigos paso lo mismo , Uno amigo deposito 1,500,000 y dieron vale de solo 150,000 y otro amigo tmbn fue a depositar 1,500,000 y depositaron 1,100,000 , el tuvo que gritar para que revisen la caja y cuando revisaron la caja, efectivamente sobraba 400,000 pesos, tengo 5 testigos si alguien quiere saber--

Atención mediocre, los ejecutivos no saben acerca de los protocolos de las operaciones. Me hicieron esperar dos horas y media para después salirme con que no podría retirar mi dinero de la cta de ahorro porque les tenía que avisar con anticipación. El Supervisor Victor Muñoz dice que no sirve de nada saber quien nos dió la información errada ya que aunque me hayan hecho perder tiempo no se puede saltar sus protocolos porque él no tiene la autoridad para autorizar movimientos que el sistema requiera supervisor (aunque el se presentó como supervisor). No ofrece libro de reclamos, no pide disculpas por el mal entendido, responde sarcásticamente acerca de que no se puede porque no se puede y punto". Experiencia que me motiva a cambiarme de banco y mucho menos continuar con el credito hipotecario en una institución tan mediocre como esta. Me voy al banco Ripley donde hasta la cuenta vista es más barata que la cuenta rut."

Hoy fuí a sacar por caja dinero de mi cuenta rut y el cajero, un tipo un poco mayor que el resto, nunca lo había visto, me dió $10.000 menos del dinero que gire, yo pajarona no conté y recibí confiada el rollito, al llegar a casa me di cuenta, igual lata volver, pues ya había salido de la sucursal y difícil me creyeran, así que ojo

Mala atención, y poco criterio para atender la tercera edad.Y a la una de la tarde solo dos cajas, mientras en una sala 5 funcionarias almorzando juntas.

Mala experiencia fui a atención al cliente me atendieron 2 personas para actualizar mis datos para poder usar la app y ninguno hizo nada pésima atención

La gente se queja de la mala atención por la demora y no considera que como país estamos aún en pandemia y los aforos son reducidos. Sean más consientes a la hora de criticar; además los sistemas colapsan cuando toda la gente sale a cambiar sus tarjetas.

Muy mala atención, la persona que atiende en la puerta se dedica a hacer vida social. Le consultas algo y te responde muy mal, no cumple la función que se le encomendó. Coloco la foto porque me dio un trato muy indigno, me pareció no justo ya que dejaba entrar a personas sin orden en la fila según le parecía a ella. Lo cuál creo es incorrecto por algo existe el protocolo de fila. Aún más estando yo embarazada no fue consciente con ello.

Atención ágil en servicio al cliente y cajas