ACLIN - Laboratorio Clínico

Pésima actitud de las recepcionistas. Un trato poco amable casi haciéndote sentir culpable por pedirles que hagan su trabajo. Sucursal de 1 oriente al.llegar a 5 norte en Viña del Mar

Hoy sbdo. Fui a realizarme un ex sangre a sucursal ed.prosalud 14 norte viña, estando con muletas Ni.una de las 3 sras q estaban sentadas ae dio el gusto de mirar. Cero atencion .!! Hable fuerte para q me atendieran. Como es por orden de llegada. Rescato a la Tens q me realizo el ex muy cordial y preocupada. Las Sras. Del meson cero empatia. Ojala tengan mas vision de los pactes q entran al laboratorio y no esperemos mucho.

El lugar en dónde se sacan muestras de sangre, es muy incómodo, pues la mesa en dónde se extiende el brazo y más alto que el asiento de la persona y duele el hombro al terminar la sesión. Solución: La silla más alta o la mesa más baja. En general, la atención es de calidad, personal atento y amable.

Buen día, como es posible que comiencen atender y hay solo una persona atendiendo, llevo mucho rato esperando. Pésima atención, no lo recomiendo para nada.

Muy mala experiencia. Me atendí un sábado llegué alrededor de las 10.15 horas. La chica de la puerta no me saludó y me preguntó a que venía???... Luego me atendió una cajera muy pesada y muy seriota... Después las enfermeras que nos atendieron estaban todas apuradas, pues decían que estaban a punto de cerrar. Me atendieron a la carrera, no me dejaron entrar con mi hijo pequeño quien también se atendía. La enfermera que me atendió, Graciela González, con cara de pocos amigos me empezó a increpar diciéndome que la próxima vez tenía que llegar más temprano , que ellos cerraban a las 10.30, que todas se querían ir, que habían trabajado toda la semana. Esperé a que me sacara sangre y le dije que no correspondía me hiciera esos comentarios, que yo era una clienta y si se tenía que quejar, era con su jefatura. Al parecer no le gustó nada mi comentario, pues me miró de una forma horrible, se quedó callada y ni siquiera se despidió. En el box de al lado atendían a mi hijo y también lo atendieron full, él es chiquitito, estaba con su abuelo muy asustado. Sentí que estábamos en un delivery y que no estaban atendiendo personas. Tuve una pésima experiencia. Solo una enfermera mostró amabilidad al ver que mi hijo lloraba tanto. Me apena ver un ambiente laboral tan malo, que no se preocupen de los clientes. Todas con caras largas, de pocos amigos, ¿Qué pasa con la atención al cliente y la vocación de servicio? Yo merecía la misma atención de calidad que cualquier otra persona.No quiero volver nunca más..Ojalá alguna jefatura de Aclin lea esto, es inconcebible tengan ese tipo de actitudes y mala atención.

Siempre acudía a este laboratorio y encontraba buena atenciónA diferencia de otras veces hoy por sorpresa no fue así, fui atendida con rapidez (lo que llamo mi atención), y noté que era la enfermera quien estaba apurada por el servicio. Al momento de ingresar a la sala, me dijo que no era necesario descubrir el brazo completo, tomé asiento y me fijé que la bandeja donde colocan los utensilios estaba con apósitos de algodón con sangre (claramente de otra persona). Por cierto llama profundamente la atención porque otras veces se ve todo desinfectado o al menos higienizado, abren delante mío los utensilios que ocuparán y nota atención al procedimiento, o al menos esa es la percepción cómo paciente.Salí del lugar con un dolor horrible en mi brazo, causando picazón, adormecido y malestar.Y para rematar me llaman por teléfono hace poco y me dicen que se les perdió la orden médica.Insólito!No se que estará pasando, quizás andan muy apresuradas y lamentablemente están perdiendo la “calidad” en su atenciónSucursal viña Del Mar (9 norte)

Desde que me cambié a Fonasa nunca me habia pasado, primero llego me atiende muy bien la chica recepcionista que deriva a atencion, me manda al lado izquierdo 2 ventanillas, estoy un rato parada entre las dos y ninguna me pesca, mala atención por parte de las 2 chicas que trabajan vendiendo bonos, me explican que no me pueden dar el bono directo y me mandan a sacar el bono directo a Fonasa y no me dan los códigos para sacar los bonos para unos examenes de sangre especificos, en resumen, llego a Fonasa y no me pueden atender porque las lindas no codificaron la orden. Si hicieran bien la pega, me hubiesen ahorrado todo el tiempo que perdí en ayunas hoy, muy poco profesionales. Nunca más voy a este lugar.

Pésima atención. Recepcionistas y encargada de la sucursal. Si reclamas te hecha el cuerpo encima en forma intimidatoriaEspere más de 1 hora. Pague y no recibí la atención porque tenía otra cita medica.Llegan personas extranjeras que no hablan español y nadie les puede brindar una atención, ya que de suerte las que atienden hablan español.Mal mal mal

Quisiese explicitar mi agradecimiento y buen trato a la señorita MACARENA GONZALEZ la cual a pesar de la dificultad de obtener la muestra, demostró su expertíz haciendo que una situación difícil, se convirtiese en una situación de contención y acompañamiento.Muchas gracias

Había leído casi puras críticas de la atención. Pero fui y comprobé que al menos en mi caso, tuve una excelente atención. Todas las personas que trabajan ahí, muy amorosas y profesionales. La atención es relativamente rápida y el espacio de espera es cómodo.Considera que se ingresa por 1 oriente (el costado) se llena rápido pero como están todos los box atendiendo y las 4 cajas, pasan rápido los pacientes.No hay estacionamiento por lo que te recomiendo llegar temprano, ya que las calles del rededor están todas llenas de autos y ojo que tienen 2do piso por si vas con coche, considera que podría quedarse abajo en caso que te atiendan arriba. RECUERDA LLEVAR MASCARILLA. En caso que se te olvide, allá te pasan y gratis.