Select by Time

Muy buena la experiencia mi estadía en el Hotel, hábitaciones muy comodas el personal cercano y atentos en todo momento

El hotel en general es muy bueno, súper limpio, impecable!, ubicado en un barrio tranquilo, lindo y seguro (El Golf, Las Condes), a unas 6 cuadras del Costanera Center. El servicio del personal es excelente y ofrecen un desayuno bufett delicioso.Les bajo solo 1 punto por la cama, ya que nos resultó demasiado incómoda.Lo demas 10 puntos!!

Durante la estadía tuve varios inconvenientes en el hotel, por los que tuve que quejarme varias veces, pero finalmente recibí una respuesta positiva por parte de ellos, se preocuparon por resolverlos.

Las habitaciones son cómodas, tienen lo esencial para descansar. El servicio de checkin y checkout, lamentable. Lento, confuso, nunca supe cuanto me cobraron. Fuimos en un grupo por reuniones de trabajo y nos cobraron cosas distintas por los mismos servicios. Encima nos prometieron la factura por correo electrónico y no recibimos nada. Además, el servicio de desayuno se sirve en un restaurante a 100 metros del hotel, algo totalmente incómodo, por otro lado no reponen el agua ni insumos de tocador. Hice el reclamo en el front desk pero no sirvió de nada. Estuve en el hotel Time antes y solo veo que el servicio se deteriora cada vez más. Muy lamentable.

Muy buena ubicación, en un barrio muy lindo y tranquilo. Las instalaciones comunes de edificio están descuidadas, la habitación standard que nos tocó le pongo 2 estrellas por el baño es incómodo y la ducha muy alta, una persona con movilidad reducida no creo pueda utilizarlo, no hay donde sostenerte al salir, tampoco tenia reparo del agua de la ducha por lo que se caía toda el agua al piso e hizo que sea incomodo y poco higiénico. El colchón estaba gastado y hundido, te caes hacia el medio. Le falta mantenimiento a las habitaciones (bastante antiguo) El personal muy amable. El desayuno muy bueno. No vale lo que te cobran. La recepcionista de la noche, un domingo tipo 21:00hs le consultamos por un restaurante de sushi y dijo no conocer nada de la zona, por lo que nos pareció algo muy descortés.

En realidad le pongo tres estrellas porque no es un mal hospedaje, pero hay cosas muy de hotelería aficionada . El desayuno fome, el café aguado . La mucama que me tocó tratar, un poco más y había que pedirle perdón por decirle que estaba ocupado en la habitación . Y falla de la recepcionista al hacerme la reserva por tres noches, cuando yo le repetí varias veces, que eran 4 noches, se lo repetí hasta con los dedos ..al tercer día vinieron a cobrarme la cuarta noche, que por supuesto pagué porque me dí cuenta que la estadía me había salido más barata . En fin, cosas que mejorar, y el baño incómodo, una persona alta no sé como se sienta en ese W.C. ..sorry, gracias .

Muy gentiles todos...fui por temas de salud y todo muy tranquilo ..recrocion un 7

Excelente lugar. El hotel 10 puntos, súper cómodo y lindo. Las habitaciones son hermosas, y además tienen piscina.El desayuno es a 100mts del edificio y la verdad fue bastante malo, por eso le resto una estrella.

Seleccioné este hotel como estancia obligatoria al ingresar a Chile, si bien es cierto que las habitaciones son cómodas, la comida que sirven no se la ofrecería ni a un delincuente, pescado crudo (no sushi), platos impresentables. La presión de agua de la regadera deja mucho que desear, a pesar de ser aparthotel no entregan lavaloza ni esponja, el aire acondicionado no sirve. Mala experiencia en general.

Excelente todo, desde las habitaciones que no les falta absolutamente nada, la ubicación super tranquila y proxima shopping Costanera Center finalizando por una atención de primera gestionando desde el alquiler de un auto hasta la delicadeza de entregarme un pastel de cumpleaños! Volvería sin dudar!