Veterinaria el Roble Peñalolen

Pésima atención de la recepcionista, no dan ganas de volver

Mi perro era paciente de este nefasto lugar, tenía control el día dgo para ver una cojera que ya estaba en tratamiento, pero su dolor aumentó quejándose mientras dormía dos días antes. Lo llevé para que lo evaluarán ya que su cojera persistía, no comía del dolor, no se levantaba al baño, ni siquiera podía hacerle cariño. La recepcionista CERO empatía, dijo que si no tenía hora no se atendía. Ante mi insistencia, la sentencia fue que debía pagar consulta de urgencia, quedé plop porque era su paciente hace varios años. Me fui a otro centro donde finalmente le detecetaron un tumor y tuvimos que desarticular el hueso. En este nuevo centro si son empáticos y preocupados por él. Nunca más asistiré ni lo recomiendo a nadie además de aumentar el valor de los remedios en casi 30%.

Pésima atención!!! El veterinario Patricio Gallardo y la recepcionista llamada Sujey (quien se cree veterinaria y “diagnostica” en el meson donde se cancela la venta y atención) nos acaban de rechazar su atención por no ser urgencia, mi perro esta decaído y esta cojo….. siempre han atendido mal no he cambiado de veterinaria por que mi perro tiene todos sus papeles ahí, pero desde ahora me encargaré de NO llevarlo mas y de hacer pésimas recomendaciones de sus locales… “dog lovers”

muy bueno

Pésima veterinaria. La persona que atiende tiene pésima actitud y no entrega la información correcta, luego dice parece que le dieron mal la información" siendo ella misma quien atiende telefónicamente. Y luego

Pésima atención, uno busca ayuda pero el doctor se altera, te hecha la culpa por algo que no sabes y se pone prepotente ante consultas.

Pésima atención telefónica, quise llevar a mi mascota a la peluquería y la persona que atendió mi llamado me exigía que estuviera registrada en la veterinaria con mi número te teléfono, le expliqué varias veces que cambie mi número telefónico e insistía que no estaba registrada y no podía atenderla sin registro, yo había llevado antes a mi mascota ahí para que le cortaran el pelo pero exigen demasiado, vacunas, etc , mi perrita tiene todo al día el próximo mes debo ponerle la vacuna anti rabica y por ese motivo no quiso atenderme. Relamente perdieron a una cliente frecuente por la atención.

Tengo un gran danés que ha recibido excelentes cuidados de la Dra. Paulina Caroca. Es profesional y amable con mi mascota, no hace prejuicios de valor y te entrega información indicando beneficios y contras.La veterinaria en sí es pequeña, pero solo voy por la doctora.

No he utilizado el servicio de veterinaria, pero en el rato que estuve habían varios perritos esperando y saliendo de su atención, se veían bien. Personalmente fui a comprar un par de cosas y algunos precios son justos (collares y antiparasitarios) y otros son elevados (camas y Shampoos), lo bueno es que si te agendas con tus datos te envían mails de recordatorio para no fallar en la próxima desparasitación, esperaré para ver si es así.

Me llamo Mauricio Estay, llevo más de 2 años atendiendo a mi perrita Gala y ayer 22/04/2022 tuve una muy mala experiencia con la Médico Veterinario Paulina Caroca, quién se alteró y me levantó la voz al tratar yo de explicarle que en ningún momento me asesoraron para pedir una consulta pre-quirúrgica antes de pedir hora para los exámenes de mi perrita, siendo que fui anteriormente en reiteradas oportunidades. Debido a la mala atención y falta de respeto he decidido buscar otra alternativa mas seria y profesional, y espero que el Directorio de la Clínica haga algo al respecto, para que nadie más pase un mal rato y tenga un pésimo trato, porque es inaceptable que como cliente antiguo tenga que aceptar un trato tan insolente por parte de la profesional"."