Clínica Las Amapolas

Parece que el problema es la administración....los profesionales atienden muy bien ..pero en admision no cumplen con los requerimientos de la ley de pcd.... no hay ascensor en oficinas de urgencias....no hay oficina de atención en el primer piso.....y la secretaria ni se inmutó....le da lo mismo si un paciente puede o no subir escaleras para firmar papeles.

LEVO UNA HORA Y MEEDIA, XASI DOS ESPERANDO A QUE ME ATIENDAN LE PONDRÍA 0 ESTRELLAS DE SER POR MI.PERSONAS QUE NO TENGAN MINUTOS LIBRES NO PODRIAN LLAMAR, YA QUE AQUI ME TIENEN DESDE LA 1 DE LA TARDE ESPERANDO Y YA SON LAS 2:35 QUE PASA QUE NO RESPONDEN???????

Reclamo: Hoy 10 de julio, mi papá y yo vinimos a su primer control post operatorio con el doctor Silva. Teníamos una cita a las 16:20 h y, como veníamos de Pemuco, salimos con anticipación para llegar puntualmente. A las 16:00 h, hice el registro en la recepción y confirmé la hora, que ya había llamado por teléfono en la mañana. Después de esperar más de 40 minutos, volví a hablar con la secretaria para preguntarle sobre la hora y las curaciones. Seguimos esperando y, a las 17:45 h, me acerqué de nuevo para saber si el doctor estaba atrasado. Para mi sorpresa, la secretaria me dijo que se le había olvidado avisarle al doctor de nuestra llegada y que teníamos que reagendar la cita. Mi papá expresó su malestar por el mal servicio, el viaje innecesario y todo lo que conlleva desplazarse desde otra ciudad. La señorita, en vez de disculparse, se rió de forma burlona e irrespetuosa. Lo mismo sucedió con otra persona, pero con otro doctor. Me llevo una mala impresión de la clínica, si debo destacar la amabilidad de los guardias, el doctor y personal de aseo.

Hoy, necesitaba comunicarme con la Clínica. Me pasé dos hora llamando, sin resultados. Que pasa con la atención a los posibles clientes por variadas enfermedades. Como una clínica moderna no tiene una comunicación expedita, es inconsebible que un paciente este dos horas llamando y no contesten. Creo que sí esteservicio es malo que queda para las atenciones mayores.

La recomiendo. Buena atención, excelentes médicos. En precio-calidad, es la mejor opción en la zona. Solicité hora por la web de la clínica y fue muy rápido, sin necesidad de llamar por teléfono.

Acudí al Servicio de urgencias en la madrugada. Necesitan realizar mejoras en la calidad de la atención de manera imperiosa. Por favor contraten a un Magíster en calidad para que asesore a esos funcionarios. La TENS durmiendo y posterior al llamado de recepción llega caminando sin ganas (arrastrando los pies) a atender al paciente. Nadie se presenta, ni TENS ni médico. Y el ECG lo toma la misma TENS, ¿una TENS tomando ECG en Urgencias? ¿No tienen enfermera en el servicio?

Mala atencion telefónica, despues de una hora te toca el turno, pero ni asi contestan, horrible

La atención de las secretarias de pabellón es pésima, se burlan riéndose al preguntar por un paciente. Deberían tener personal idóneo para la atención a público.

Cuanta negligencia, q poca empatia y cuánta burocracia y tardanza en todos los procedimientos.No la recomiendo bajo ningún punto,mejor atención seguramente en un hospital público.

Estuve una hora y media esperando que me contraten el teléfono. Me aburrí y cortéSon peor peor peor que un consultorioExisten los turnos, estuve de las 1140Hasta las 13.20Horrible, no vayan a esa mugre de clinica, si se les puede llamar así