Reina Sofía

35.000 el tour. La nave tiene olor a catalico, la comida super desabrida, habían personas que no les dieron sus platos de comida, y si pedías salmon te decían que no quedaba y solo había pollo con ensalada porque se les había acabado.El kuchen de once super malo, como medio plástico. El pan con pollo bastante pobre.La mayoría de las personas dejaban de lado la comida.Sobre la guía turística, arriba no nos explicaban nada, nos dijeron que era 1 hora por castillo " pero en realidad eran 15 min a 30...Tampoco explican qué en la mesa vas con otras personas.Nosotros somos dos y nos sentaron con otra pareja. Eso deberían explicar antes."

De lo mejorcito comparado con otros servicios

Muy linda experiencia, recomendable 100%

Asquerosa experiencia. Al contratar el servicio la persona encargada nos aseguró que podríamos llevar a nuestra pequeña perrita de 13 años, incapacitada.Nos dijeron que teníamos que llegar con horas de anticipación, al llegar al barco nos informan que no podemos subir con nuestra pequeña mascota, sin entregarnos ninguna solución. Mi hermana se ofreció a esperar abajo del barco con la perrita.. PERO nuestra puesto ya lo habían vendido.El daño causado fue gigante ya que no somos de la zona y viajamos por el día SOLO para realizar este paseo. Pésima atención de todo el personal. Solo sobresalió para bien el capitán del barco, fue el único que nos ayudó a buscar una solución, pero la mujer encargada ya había vendido nuestra mesa.Exiten muchas mejores opciones y a mejor precio en la zona.

Mal servicio, empresa poco seria

El día sabado 29 de diciembre del presente año compramos un paseo para el día siguiente el la motonave reina sofia I, como andabamos con nuestra pequeña perrita nos informamos previamente si era posible tomar el servicio con ella y el joven encargado nos dijo que no habia ningun problema e incluso dejo estipulado en la boleta la presencia de nuestra mascota, al día siguiente llegamos al puerto tres horas antes de la embarcación (el mismo joven que nos vendio los tickets nos aconsejo llegar temprano por el tema de los estacionamientos) y estuvimos dando vueltas cerca del lugar todo el rato e incluso hicimos la fila para embarcar, cuando estabamos a 1 minuto de subir al barco el joven se nos acerca y nos dicen que nos devolveran el dinero por que no se pueden subir animales pero posteriormente nos dijo que iba a confirmar esta noticia por lo que esperamos algunos adentro del barco mientras mi hermana estaba con nuestra mascota afuera, a los pocos minutos nos informan que tenemos que salir del barco por que no se admiten perros (nada que ver con lo que nos dijeron ayer sobre la presencia de nuestra mascota), cuando le ofrecemos quedarnos en el barco para realizar el viaje por el cual habiamos ido a valdivia y que mi tia o mi hermana se quedaran con nuestra perrita se nos niega completamente esa opción debido a que ya habian vendido nuestra mesa! Nos sentimos humilladas ya que nos trataron como si hubieramos estado robando o algo aún peor, nosotros cumplimos el dia anterior con el informarnos y preguntar sobre la presencia de animales. El personal es de mala clase, falta de respeto, poco comprometido con la empresa, poco serio. Pesimo lugar, pesimo servicio, excusas estupida y horrible trato al cliente.

Excelente experiencia para conocer Valdivia. Buen trato y organización en la atención. Contraté un tour con almuerzo y once por 15.000 pesos. Valió la pena, totalmente recomendable. Te reciben con un aperitivo espectacular.Al interior se vende cerveza, vino, bebidas entre otros. No incluye entradas a los fuertes.

Puntos Positivos:-Admiten mascotas.-El recorrido es lindo(lugares, paisajes, arboles, etc).-La guia del barco era muy simpática, alegre, dinamica y preocupada.-El baño es muy limpio, con papel higiénico e impecable.Puntos Negativos:-La comida deja mucho que desear, el salmon estaba seco, el pollo estaba poco cocido y le faltaba color, y el plato vegetariano era incomibles.-La atencion de LAS GARZONAS era una falta de respeto en comparación a la del garzon que era muy amable y comprometió con su trabajo.-Cuando ofrecen el paquete turistico, dan información errónea como verduras salteadas, empanadas, kuchen, y bar nacional e internacional, lo cual no habia ni una de las opciones que nos dieron.