Ovalle Casino & Resort

Rico tenedor libre. Muy bien atendido por su personal. Estacionamiento seguro y amplio. Salas de juego impecables. Me encantó

El hotel y las habitaciones estaban bien, pero la verdad el Spa es uno de los peores que he visitado; sus piscinas de hidromasajes muy frías y no funcionaban bien, el sauna a vapor no tenía vapor en sí y al momento de reclamar con las de recepción no dieron ninguna solución. No lo recomiendo y tampoco volvería.

Excelente atención del personal de recepción y del desayuno buffet. El desayuno es espectacular.Habitaciones cómodas, limpias, con iluminación perfecta para el descanso. Los baños tienen productos de cuidado personal con aroma exquisito.Se paga 10.000 por persona para usar el spa y el costo es por toda la estadía.

Sobre el SPA, Pésimo!!! No volvería nunca más, te venden un servicio y no cumple ni un 1% de lo que te ofrecen. Las piscinas heladas, supuestamente con hidromasaje y no funcionaba ni un hidromasaje entre las dos piscinas, el sauna húmedo horrible! Ni si quiera salía vapor y estaba a 30°C. Cuando fuimos a solicitar si podían subir la temperatura nos dijeron que ellos no lo veían, no nos dieron solución y nos dijeron que eran problemasde mantención.Eramos 6 personas reclamando, 3 parejas y nadie buscó una solución, ni por spa, ni por recepción.Además, cuando sales de las supuestas piscinas temperadas o saunas, te debes ir por un pasillo en el cual tienen todas las puertas abiertas, no se encuentra climatizado y corre una corriente de frío, osea un abuelo sale con neumonía de ahí!, no pueden tener el pasillo sin climatizar. De verdad, no volvería a ir, no vale la pena.

El servicio en el hotel es malo... las dependencias oscuras, frias, la habitacion no tenia calefaccion. Poco acogedor.La excepcion el restorant Fascino que es de muy buen nivel.

Edificio y amoblado moderno pero en total estadía en hotel y spa desepcionante. (El casino no esta incluído en este comentario puesto que no lo visité) Personal del hotel/ spa no muy amable, casí sentía que estaba molestando. Chico y chica en recepción en la mañana con suerte saludaban. Personal de aseo al contrario muy amable y todos los días muy atentos para limpiar la habitación en el poco rato que yo estuve afuera y no trabajando. Gimnasio moderno y en general bien equipado. El spa decepcionante total. Dos piscinas adentro y una afuera. Cuenta con un sauna normal y un sauna con vapor. No tiene mucho brillo. Las saunas en general muy pequeñas y mal cuidadas. Madera sucia, no hay p.e. música relajante, luz baja o relajante, aroma rico que podría hacer más agradable el lugar que lo llaman spa pero no es más que un lugar de piscinas para mi. Las piscinas aparte mal cuidadas también. Algunos de los ollos de las cañerias de las piscinas sin tapas en el suelo, se nota que hay falta de mantención.En general puede ser un lugar lindo y para pasar un buen rato, esta la infraestructura pero falta el real querer de hacerlo bien. Por el en general mal servicio que ofrecen los precios son demasiado altos y no se lo merecen. A un cliente o huespéd hay que tratarlo cómo tal y eso me hizo falta, lamentablemente...

Hoy fuimos a almorzar al restaurant Fascino. Muy lenta la entrega de lo pedido. 1.5hrs de espera.

Excelente lugar para los amantes ludopatas y juegos del azar.

Tiene todo para pasar una noche entretenida.

Bueno en general si piezas pequeñas falta mejor información en relación a los restaurantes y mejorar el spa no funcionó cuando estuve en la piscina temperada, faltaba batas se puede mejorar