Banco Falabella

Pésima atención, uno espera y cuando está apunto de que lo atiendan le dicen que no se encuentra tal servicio y no le entregan ninguna otra solución…

La aplicación ,el banco en sí super ,Pero lo que son las sucursales sobre todo plaza sur ... lenta lenta como tramite en entidad pública ..

Para ser un banco de prestigio, no deberían retrasar la atención al cliente, dejando solo a un funcionario trabajando por tomar desayuno, uno entiende sus necesidades pero también deben comprender que no te pueden hacer esperar una hora por un simple desayuno.

Fui a cambiar mi tarjeta débito y me atendieron correctamente, luego el ejecutivo me indica que pase x caja con mi cédula de identidad si quiero hacer retiro de dinero, pues la tarjeta nueva se activa en 24hrs. En caja no quieren atenderme con mi CI porque no está autorizado, le indico que mi tarjeta la cambiaron y me dice:”No hay autorización, quien le dijo eso?”. El ejecutivo le entrega la info que corresponde y se niega en todo momento, así que pedí hablar con el gerente de la tienda y en ese momento recién la cajera se digna a levantarse de su asiento y entregar una respuesta como la gente. Por autorización del gerente y el ejecutivo pude realizar mi retiro.

Vine en la mañana a realizar un tramite y la simpatica jefa de local me responde como loro y de mala manera que debo esperar a un ejecutivo, cuando solamente queria resolver unas dudas, espere 2 hrs a que me atendiera un ejecutivo y se demoro en responderme 2 min. Si la jefa me ubiera respondido las dudas de inmediato ubiera salido antes.

Pésimo, no responden correos entonces para que lo dan los ejecutivos, llevo más de 2 semanas y cero respuesta!

Esperando más de media hora para que digan que no tienen sistema