SAESA GROUP, Puerto Montt

Estoy sin luz desde ayer alrededor de las 17:30h llame y me dijeron que enviarían una brigada que llegarían en dos horas, son las siete de la mañana llame y me dicen que dejaron pendiente mi caso y enviaran una brigada de las ocho en adelante, Realmente un pésimo servicio.

Buena ubicación. Falta más espacio para la atención del público.

Atención rápida, fluida y satisfactoria.

Atención ordenada y no con demora.Solicionan en forma tranquila cuando presentan algun problema con el numerador para llamado de atención al cliente. Además cuanta con una cantidad considerable de asientos de acuerdo a lo que pude observarEn cuanto a fila para pago el espacio es muy reducido por ll mismo no hay buena circulación.

Demasiada demora en atención cliente

Yo siempre voy por temas de conexiones eléctricas, creo que deberían separar el tipo de atenciones al cliente, no es lo mismo un cliente que va a aclarar temas con el servicio que un instalador que va a la entrega de documentos

Rápida y efectiva atención

Estoy desde hace dos meses esperando en mi parcela que se dignen a conectar la luz a mi casa, tengo todo, y no van, aveces por cuestiones tan simples, rechazan la conexión y hay que esperar 15 dias abiles, eso si, cuando cortan la luz las cuadrillas sobran, tengo todo listo, y son incapaces de cumplir como empresa si no se la pueden o si no dan a basto renuncien y pongan otra empresa que si, cumpla con su misión, es una burla que digan todos los dias que no tienen cuadrillas disponibles, o bien ls empresa es como el forro o sus empleados son pencas, estoy chato y hasta creo que pasaré la Navidad sin luz,, Gracias SAESA por amargarme los dias.Botón, el otro dia fui a ver si ya habian puesto la luz y de repente veo una camioneta de SAESA que recien habia llegado, contento pregunte que si venian a conectar y dijeron que habian recibido una notificacion de un corte en una casa , raro lo rncontre pues la única casa en el Área es la mía.

Desde hace 3 días ,estamos con cortes de luz,sin aviso,hoy creo que 5 veces se a cortado la luz en diferentes horarios,si llega a suceder algún desperfecto de nuestros artefactos eléctricos? Supongo habrá alguna solución o es muy tonto lo que estoy diciendo!!

Ayer 25 de Enero a las 7am se fue la electricidad, hot 26 de Enero a las 4am aún no la reparan, solos mensajes ineficientes envian al celular, mintiendo de que estan en terreno. 24 hras sin electricidad en varias casas aqui en sector, de qué manera compensan todo el mal rato y comoda descongelada de la gente?