Centro de Especialidades Odontológicas Leng

Tome una hora en la mañana para las 5.30 de ese mismo dia, al llegar la recepcionista me indica que me estuvieron llamando por que la doctora no estaba. Mi telefono no registro ninguna llamada perdida. Agradezco que esto pasara en la cita de evaluacion, obviamente me atendere en otro lugar.

Pésima Odontología!, me hicieron perder increíblemente el tiempo, la recepcionista muy antipática, hoy tenia hora con el Dr. Alegría llegue con 1 hora de anticipación y llego y me dicen que esta de vacaciones, siendo que agende hora hace 1 mes atrás, no fueron capaces de llamarme, la recepcionista solo atino a decirme que si me llamaron, (cuando nunca fue así), me agendo para 1 mes más, de vedad si que hacen perder el tiempo. Si los derivan del consultorio para acá mejor no pierda su tiempo y vaya particular!. Para nunca más.

Pésima atenciòn del endodoncista. No explica el procedimiento, solo te hacen firmar un documento antes de entrar a consulta de todo lo que puede resultar malo, tambièn te hacen firmar que te informaron del proceso. Jamàs se dirigiò a mi para darme una explicación. Se limitò a conversar con la ayudante durante toda la intervenciòn de lo que hizo el fin de semana. Cero comentario al final de la intervenciòn. No tiene empatìa, no parece estar tratando con pacientes.

Hoy llege media hora antes para mi atencion y la srta que me atendio me dijo k esperara afuera .le explique que era asmatica igual me mando afuera no quiso k me quedara en la sala de espera muy mal trato k pena

Soy paciente de este centro odontologico y siempre e tenido muy buena disposición y atención por parte del personal y por lo mismo lo recomiendo a mis amistades, pero debo decir que tuvo una pésima atención del doctor Valentin Mazo, el cual no dejó de usar su celular y no explico nada en lis 5 min. Que duro la consulta. Pésima evaluación para él, poca empatia y poco profesional.

Nefasto!! La peor experiencia en atenciones. Mis motivos son los siguientes:1.- negligencia médica: tengo problemas maxilofaciales y apertura boca pequeña y doctora Javiera Alfonso me provocó un daño en el tratamiento con anestesia de baja calidad y equipo inadecuado. No tenían equipo para realizar debido tratamiento y no lo informo.2.-mal trato: debido a esta situación quede con dolor lo que provocó llanto en mi. Doctora me grito diciendo que ella era dentista que estaba entrenada para sacar muelas, pero no para ser psicóloga. Y lo peor es que cuando le dije que prefería parar porque sentía mucho dolor, ella me mando al baño y se puso a atender a otro paciente. Insólito, ya que era parte de mi hora de atención. Además, como en 30 segundos y fracción pudo sanitizar los instrumentos ?3.- recepción: mediocres, tramitaciones confusas a la hora de devolver el dinero. No informaron que había vale vista que debía venir a buscar. Tuve que ir a preguntar casi 5 veces , sin cumplir con los plazos de devolución de dinero. Más encima ni siquiera deposito estaba efectuado en cuenta que solicite.4.- personal poco empatico y resolutivo. Cuando comente esta situación y pedí hablar con director me dijeron que escribiera en el papelito de reclamos, ya que “ el veía más eso que los mails”. Eso es prácticamente una falacia.Dejo constancia de esto porque la calidad de este servicio es pésimo y sus profesionales, sobre todo de la sra. Alfonso dejan mucho que desear en cuanto a ética y profesionalismo. Mencionar que es importante el paciente y no ganar clientes a costa de prácticas negligentes.Atte,Loreto Baeza

Malísima la atención.Primera vez que voy y la secretaria indica que no tengo hora por el nombre. Le pido que verifique porque está agendada hace varios días. Me pide el RUT y mágicamente aparezco agendado, pero una hora antes. Le avisa al dentista y este indica que la hora se perdió.Para nunca más.Habría que tener una secretaria profesional.

Pésima la atención, es un parto el que respondan los teléfonos. Nunca lo hacen.Tampoco se toman el tiempo de explicar a los pacientes los procedimientos o lo q se está realizando en la consulta.

Atienden más rápido que en el propio consultorio. Se preocupan por los pacientes. Los odontólogos y ayudantes son profesionales y atentos.