HK Centro Visual

Excelentes!! Aproveché las ofertas del cyber e hice mi pedido y llegó antes de los 10 días hábiles. Creo que podrían mejorar la atención por whatsapp, se demoran en contestar, pero lo demás 10/10

La atención en en lugar es excelente nada que decir al respecto sin embargo tengo un par de lentes que deben enviarme y llevo llamando durante 5 días seguidos en distintos horarios ( siempre de atención ) y al menos 7 veces diarias y hasta el día de hoy aún no son capaces de responder el teléfono. Muy descontento en ese sentido porque ya no tengo tiempo para viajar a Santiago y si no contestan quizás hasta cuándo no pueda tener mis lentes.

Atienden excelente los problemas ópticos. La atención ha sido dedicada y sumamente especializada, sobretodo en mi caso que no tengo algo tan normal. Ha sido el único lugar donde me han logrado tranquilizar con sus comentarios acertados

Muy mala experiencia estoy muy desiluciónado somos familia de clase media que nos cuesta el dinero que con mucho esfuerzo juntamos 850.000 mil pesos para lentes escleriales ,los que me han echo mal , me producierón una alergia en mis ojos, estuve una semana sin poder trabajar , puse un reclamo atendiéndome después de una semana, por los líquidos tuve reacción alérgica..Después los lentes mal graduados hoy fui por los nuevos lentes y hay mismo tuve nueva reacción alérgica y ellos estaban en conocimiento que era el líquido que me hacía mal ..haciéndome esperar más de una hora que se me pasará el enrojecimiento del ojo para probar los nuevos lentes, los cuales ahora sigo sin poder ver correctamente, llevo más de 20 años usando lentes semirrígidos nunca tuve problemas cambie para que mis ojos estuvieran más cómodos y fue para peor muy mala experiencia.. necesito alguna solución o devolución de mi dinero, ojalá señor krauss responda a mi comentario y no solo a los buenos ...

No recomiendo los lentes esclerales, la visión es maravillosa pero mis ojos no los toleraron y casi no los puedo usar , me producen mucho rechazo. Para alguien como yo, con hipermetropia y astigmatismo, no recomiendo lentes de contacto, los compre con mucha ilusión a pesar de ser muy caros y no me sirvieron , son incómodos, como dije la visión muy buena pero los ojos, al poco rato me quedan super irritados, los uso correctamente, pero igual mis ojos los rechazo. La atención buena pero yo no tuve tiempo de volver.

Es el peor centro visual en cuanto al servicio que prestan. Tienen un desastre con la información. Fui y finalmente compré los lentes de contacto de mi hijo. La post venta un desastre total. Pésima laatención de la señora del call de llamados. Todas las veces que escribí nunca entendió nada. La persona que nos atendió presencialmente nos dijo que podíamos optar por despacho domicilio delos lentes ,y yo dejé hasta la dirección. Se supone que me cobraron el despacho al momento de pagar una alta suma de dinero por el producto. Esto no fue así. Y luego me dan una tremenda explicación de que debo volver a pagar despacho. También me enviaron un mail con despacho gratis en el mes de agosto. Ifff una total estafa. No lo recomiendo!!! Vayan a otras ópticas donde realmente atiendan bien y den un servicio e información adecuada. Muy Krauss será pero también hay que recibir atención digna en este país.

pésima experiencia. Pasó tiempo sin poder lograr unos lentes de contacto y parte de las consecuencias fue el daño que me causaron en el epitelio corneal. Cuando un paciente le comente que un lente molesta, tienen que escucharlo y no justificar su mala observación al problema

Desde el viernes he estado tratando de cambiar del martes 14 para el miércoles o jueves. Hasta ahora solo me han contestado por wsp y no vuelven a contestar, por Instagram dijieron que me iban a llamar y de eso han pasado 3 horas y todavía no llaman. Es buena la atención presencial, pero remota es muy lenta.Espero me puedan dar una respuesta porque necesito organizarme :(

A mi parecer la mejor atención y tecnología en cuanto a lentes de contacto se refiere. Siempre innovando y dando soluciones los requerimientos de los clientes. Destacar la atención de Sara, muy profesional y carismática.