Infanti

Pesima atencion, mienten en las normas de sernac, se llama a sernac y hablan con los mismos vendedores indicándoles la mala información que están entregando a los clientes.

Servicio de venta por internet funciona muy bien. Sin embargo la post-venta es PÉSIMA, producto llego con la caja abierta y el transportista trato pésimo a mi señora. Hice llegar un correo a Infanti reclamando esta situación el 26/08/15 y hasta el día de hoy 16/09/15 no recibo respuesta. No recomiendo la tienda

La peor tienda que he comprado mala la atención me vendieron un triciclo rojo según el vendedor y era rosado y tengo niño fui a cambiar y me mandaron a recorrer todas las tiendas porque según en su sistema tenía existencia del color azul cuando no era así, después para hacerme la nota de crédito tuve que ir como 5 veces a la tienda nunca estaba él encargado, una vez que me hacen la nota de crédito voy a un año y no me han pagado mi plata y ya he perdido más Plata en todos los viajes.. ladrones

Es horrible la experiencia encargué y compré un producto para navidad exclusivamente para una bebe de 10 meses y al abrir la caja para dicho momento me encuentro con que fui Literalmente ESTAFADA . Había un flotador para una persona adulta y encargué uno para bebé , que desilusión lo que encargué y lo que me llegó . Si no tiene Stock es preferible que envíe n un correo explicando la situación , a qué te envié no algo que no corresponde. Que vergüenza .y sin vergüenzas son .

Pesima atención al cliente, fui dos veces y nunca me atendieron o asesoraron, la última vez que fui se estaban peinando entre ellas, pregunté por un coche y ni les importó, terminé comprando el coche de otra marca

Nunca escribo comentarios pero esto se lo merece. Hoy dia 19 de Julio 21 fui a tienda Infanti de Parque Arauco a comprar unas cositas para mi bebe. Iba caminando por toda la tienda y todo iba bien hasta que de repente me falto el aire y sentia que me puedo desmayar (tengo 13 semanas de embarazo). Cristian que trabaja en la tienda vino de inmediato a preguntar como me siento y si necesito algo. Me dio agua y preparo un lugar para sentarme. Una vez que me sentí un poco mejor me pare para pagar pero mi cabeza empezó a girar de nuevo y ahí Cristian ofreció a ayudarme a dejar la bolsa de compra donde necesito ir. De verdad se paso! Sin su ayuda no se como volvería con esta bolsa pesada. Creo que lo pasaría muy muy mal si no fuera por su ayuda.Muchas gracias Cristian!

Compramos dos juguetes educativos marca leapfrog (en oferta en el Mall Marina Arauco, sin posibilidad de cambio), para que nuestra hija aprendiera ingles. Por lo tanto, antes de comprarlos, le preguntamos a mas de una persona en la tienda si los juguetes se iban a poder cambiar al idioma ingles. Todos nos dijeron que si se podían cambiar y que era bastante fácil de hacer. Al abrir los juguetes nos dimos cuenta que era mentira, no hay forma de cambiar el idioma, ya estos juguetes se fabrican por zona y es imposible cambiarles el idioma. Que lastima que ni siquiera saben lo que venden en sus tiendas.

Compre en el Cyberday, el dia 30 de Mayo 2017, el producto viene con detalles, he mandado correos y aun no responden, he llamado y no contesta nadie, Muy Mala Post Venta... No lo recomiendo.

Compré por internet y el paquete. Como era de esperar, faltaba un producto. Reclamé por mail dos veces y habiendo pasado tres semanas, todavía no recibo respuesta alguna. Además he tratado de llamar varios días y en distintos horarios pero siempre está ocupado. Claramente es un teléfono que no está operativo. Vi en los otros comentarios que no es primera vez que tienen problemas con paquetes que llegan abiertos, por lo que me parece insólito que todavía no lo hayan solucionado. Horrible servicio al cliente!!

Compré 2 sillas de auto Britax y solo llegó 1, aparentemente fue por un error del proveedor logístico (Blue Express). Fue de gran ayuda la intervención de Guillermo, jefe de la tienda, para que me resolvieran este asunto. Muchas gracias