MR JEFF - Vitacura - G. Alderete

Muy buena lavanderia

Pésima experiencia .Me devolvieron un terno 3 días posteriores a la fecha de entrega .Nunca cumplen los horarios . Cuesta mucho comunicarse .El servicio es nefasto.

Pésimo servicio, nunca cumplen con los horarios y los días en que tienen que entregar la ropa, no contestan el teléfono para solucionar los problemas, y cada vez suben mas el precio empeorando el servicio

Ocupaba Mr Jeff en Concon y funcionaba como reloj, jamas un problema. Ahora lo utilice en Las Condes y ha sido nefasto. Primero, las horas eligidas en la app no son respetadas, cuando llamé me indicaron que no tenían repartidos por ende su modalidad era retirar durante el día.. pero eso tampoco se respeto, retiraron al día siguiente luego de un segundo reclamo. Luego cambiaron arbitrariamente la entrega de un jueves a un viernes y aunque no lo crean el viernes tampoco llegaron! Llamé al teléfono y está constantemente ocupado.Ósea debo dar por perdido el dinero del lavado y además los cubrecamas enviados. Quien responde.. nadie.No pidan a Mr Jeff Las Condes sólo será pasar malos ratos y perder sus cosas. Una ESTAFA.

Pésimo servicio. El contexto es que mande un producto para su lavado con fecha de entrega un viernes, y me llega vía mail y vía la app que ya llego el día definido, sin embargo no llego ese día, sigo esperando el producto, los llame 7 veces y no contestaron y después me respondieron solo vía WhatsApp.

Primera vez que lo ocupo, me suscribí a un plan mensual con grande expectativas en la forma de funcionar. Lamentablemente con la primera entrega (solo camisas) ya me di cuenta que es un mal servicio. Todas arrugadas por la forma de empaque, además habían un par que no fueron ni planchadas.Dos estrellas solo por el picking y el delivery que funciono en horarios comprometidos, pero el servicio de lavandería deja muchísimo que desear. No lo recomiendo.

Pesimo servicio. No avisan ni los momentos nide retiro ni devolución, no llegan a la hora (siempre muy atrasados cuando no hay nadie en casa), se equivocan en las horas, no les importa meter a la lavadora lo q es para lavar en seco, incluso creo que un plumón ni lo lavaron porque llegó igual de sucio. Estoy demasiado desconforme y NO LO RECOMIENDO. Prefiero pagar un poco más por un buen servicio.

Muy mala atención, llevé un terno y se han atrasado más de 5 días en la entrega.

Acabo de realizar mi primer pedido. Un asco es servicio... Una hora esperando por alguien que nunca llego. No es confiable y ahora tengo el segundo problema como obtengo el reembolso de mi TC. NO ES RECOMENDABLE ESTA APP Y TIENDA CERO RESPONSABILIDAD. SIGAMOS CON LAS LAVANDERÍAS TRADICIONALES.

Un excelente servicio y una muy buena atención