Blue Express

Llevo 2 semanas esperando que retiren un paquete y aún nada. Pésimo servicio

Pésima empresa logística. Sus políticas de entrega deben ser flexibles, no puede ser que un paquete porque desde el origen coloquen mal la dirección, se entrampe en la entrega 3 ó más días, sin ni siquiera dar la posibilidad de retiro en su bodega, teniendo toda la información para solucionar el problema.Para que hablar del call center, sólo se limitan a repetir la misma información que aparece al consultar por su web con el número de O/T, no dan ni una solución, ni apoyo, ni contacto de encargados.Son el PEOR ALIADO PARA EMPRESAS. Ni siquiera deberían considerar este segmento.

No vayan, ya no están ahí, hacen perder tiempo y plata colocando esa ubicación, en padre tampoco es para entregar un paquete. Vayan a la copec de Mackenna ahí reciben paquetes

La dirección en Bascuñán Santa María pertenece a una bodega que no tiene ninguna relación con Blue Express. Por otra parte el número de contacto sale la grabación no existe""

Una real vergüenza. Creo que es la única empresa de envíos en Chile que trabaja de forma tan poco profesional y que decepciona constantemente a sus clientes.Tengo muchos comentarios negativos por sus choferes y peonetas pero esta vez se pasaron. TIENEN UN PUNTO DE ENTREGA EN VILCUN EL CUAL HACEN PASAR COMO PUNTO DE ENTREGA EN TEMUCO. Exactamente en ARTURO PRAT 258, Temuco, Araucanía. Tal cual aparece al comprar por mercado libre y la numeración acá no existe. (Por que es una dirección de Vilcun, lo cual jamás te informan) Ahora como pretenden que recoja mi producto si Vilcun queda a muchos kms de Temuco!! Su whatsapp es un robot que al pedirle un agente se reinicia y comienza la conversación de nuevo!! Sus números no existen!!! Es casi una empresa Trucha. No entiendo como tienen permisos y pueden funcionar como empresa!!! Deberían ser demandados colectivamente por su mal servicio y poco profesionalismo. Necesito retirar mi producto en Temuco como lo decía al momento de comprar. Son muchas las personas que ya han pasado por esto del famoso punto de retiro fantasma “en calle Prat, Temuco” SOLUCIONEN ESTE TREMENDO PROBLEMA, CÓMO PUEDEN SER TAN INCOMPETENTES!

Pésimo servicio. El número que publican de contacto no existe. Cuando uno les habla al WhatsApp que ellos indican contesta un bot que no sirve para nada, después contacta con un agente, este se demora más de 3 horas en contestar y cuando lo hace espera menos de 5 minutos y dice que el tiempo finalizó y da por terminado todo. No sirven para nada las opciones que dan de contacto y no hay como solucionar los problemas. Buscar cualquier alternativa menos Blue Express, lejos la peor.

Me llego un solo paquete de 2 y el otro??? Se lo pelaron?? Empresa callampaaaa...

pesimo servicio , le doy una estrella por que no me da la opcion de darle menos , los rapartidores son unos flojos que hacen los que le da la gana , no te dan la cara

servicio pésimo, los repartidores peor si nadie contesta el llamado a través de gritos se van y te dejan esperando otro día mas la encomienda, recuerdo que en los principios de esta empresa te hacían un llamado telefónico para coordinar la entrega.

actualmente me ha funcionado mucho mejor. Mejoraría la atención a publico, pero el sistema de envíos con etiquetado online me gustó. . Atte Confecciones PROTEM