Chilexpress Centro de Servicios

vendo productos por mercado libre y no tienen atención preferencial con nosotros sabiendo que debemos entregar un servicio exprés :S muchas veces he demorado hasta dos horas en filaaaaa

Últimamente me ha tocado muy expedito ir a mi trámite en esta sucursal, teniéndola como opción ya que en otras no he encontrado efectivo o el cobro de giros es hasta un horario determinado.

La atención no es muy amable, aunque el tiempo de espera es poco.

En esta sucursal me negaron el servicio por pagar"

Fui hoy tipo 16:00 a cotizar un envío internacional, y la gente atendiendo super amable, dispuesta a informar. Me atendió una mujer joven muy amable.

Muy lento! Mas de 1 hora en fila, muy poco personal atendiendo, lo unico rescatable es que son amables al atender. De resto una mi#$%@

Esta Sucursal me brinda la MEJOR EXPERIENCIA de entrega soy mercado envíos, y , la atención es muy buena Rápidos, amables Hace unos meses atrás se hacía mucha fila Hoy eso cambió se nota el cambio para Mejor les doy un 7 en todo

Tuvimos problemas con un envío preordenado. Este tipo de malentendido puede ser comprensible, sin embargo el trato de la recepcionista fue denigrante. No solo se rehusó a aceptar los paquetes, los devolvió violentamente, casi tirándolos al piso, cuando el paquete decía claramente frágil. Nos dijo que teníamos que ir a hacer el envío a una empresa que no tiene sucursales propias en Chile y que se supuestamente Chilexpress es su partner oficial. Si puedo evitarlo jamás volveré a trabajar con Chilexpress

Personal es amable el antiguo y el nuevo equipo, pero si antes quedaban cortos ahora tienen menos gente, alta espera y fui testigo de un hecho de violencia por lo mismo, no me desquite con el personal como la mayoría puse un reclamo por falta de personal ya que nos es culpa de la gente que trabaja ahi, se me explico desde chilexpress que no pueden hacer nada porque es una franquicia y es otro el dueño , le explique a la ejecutiva que eso no importa que ellos igual deben preocuparse de su marca , chilexpress antiguamente al menos por menciones siempre fue un servicio de respeto pero hoy en día deja mucho que desear, al menos esta sucursal, no funciona el sistema de numeros haciendo una fila unica ,lo que no permite el esparcimiento en el tremendo local, ya que hay que hacer fila a la antigua"

Lentos lentos , visito muchas sucursales y esta es la peor ... muy ineficientes.