Isapre Colmena

En este momento estoy en la oficina. El guarda pide rut nombre y deriva. Se espera en ante jardín. Hizo pasar 1 persona antes que yo. Cuando le reclame según dijo ella viene a otra cosa. Las ejecutivas entonces no saben hacer todo? Le dije que haria el reclamo por la pagina y justo me llamaron.. Raro. Nombre del guardia Nicolás. Vine a reembolsar y retirar una carga que es firmar 1 hoja y la devolución del dinero. Pésimo manejo del guardia. RESPETAR ES LO PRIMERO. SUCURSAL UBUCADA EN AVDA LOS PAJARITOS 2417 MAIPU.

Poseen un cartel que dice atención prioritaria a embarazadas, discapacitados y adultos mayores... Mi pareja está embarazada y llevamos más de una hora esperando a todo sol. Una pésima atención... Al preguntar al guardia, me dice que debemos esperar y que él sólo recibe órdenes. Realmente pésima atención

No respetan el orden de llegada, pocos asientos para esperar, mucha gente parada, tiempo promedio más de hora y media en que atiendan por persona, poco personal con capacidad disponible no alcanza a cubrir la demanda.

Demasiada espera,no tienen fila preferencial.Para los trámites se tiene que traer impresos los papeles que encuentro que para estos tiempos es ridículo, todo es digital.Pésima está sucursal

Horrible, para hacer un reembolso que lo intente 2 veces por la App y me la rechazaron, obligadamente tuve que venir para hacer el trámite, y aquí esperando llegue a las 11:40 iban en el B22, son las 13:15 y van en el B32, horrible, se le consulta al guardia porque tanta demora y responde mal, 24/Nov/2022

Lugar sin capacidad de recepción de personas, acorde a la cantidad de habitantes de Maipú, atención muy lenta y falta de infraestructura.

Horrendo!! Me contratan servicios adicionales que nunca contraté!!! No contestan teléfonos y tampoco se puede dar de baja por web. No hacen reembolsos de insumos médicos ni licencias. Siempre hay un pero o que no se ve bien. Buscan cansarte para que no pidas devolución de nada. Y solo ganen ellos siempre!!!!

Malisimo!!!! Srs dueños de colmena un poco más de respeto a sus clientes mejoren las instalaciones y la atención!!!!

Valoro la atención del personal, guardias y ejecutiva que me atendió muy amables, sin embargo, es lamentable y descriteriado que hagan esperar a todo el sol a las personas con más de 30 grados, bajo un toldo que no protege nada!!! Esto pasaría en la sucursal de Las Condes?? No lo creo.. le hice sentir mi malestar a la jefa de la sucursal que por cierto estaba con chaqueta con aire acondicionado adentro, la invito a sentarse 5 minutos bajo en toldo a las 13:00 Hrs. Le indiqué que adentro había espacio suficiente para unas cuantas sillas, espero se haga algo y no espere que alguien vea afectada su salud para hacer tomar acciones… Atención digna por favor a sus clientes!!!! Será mucho pedir????

Mala atención. Al menos en esta sucursal. Tienen esperando a la gente afuera con el frío que hace y no les dan número.