Naviera Austral

Muy buena atención

Hice la devolución de mis pasajes en el tiempo que correspondía para recibir el 90% del dinero de los pasajes. Han pasado 2 meses y no he recibido mi plata. Me han dicho distintas fechas de transferencia y nunca se realiza. En los email hay 12 personas de la empresa copiados y NADIE HACE NADA, ya los últimos correos simplemente no recibo respuesta y por teléfono no me dan solución. Pésimo servicio, realmente ladrones!

Pesima atención a sus clientes...hasta el dia de hoy no contestan correos, el encargado de transportes, ( ulloa) las customer service tampoco, el call center jamás respondio, los celulares tampoco, en chaiten descuelgan el telefono pues no son capaces de hacer varias cosas en paralelo...finalmente no confiar pues te pueden dejar votado igual, da lata pues esta empresa esta consecionada por el estado, y es malito el servicio...no tienes donde reclamar ..creo se sienten seguro donde hay monopolio con el transporte maritimo ! Basta !

Buen viaje pero la alimentación es muy poca deberían aumentarla.

Bonito los viajes en barcaza, lo único malo es que reprograman sin explicación

Excelente atención, muy agradable viajar, tienen butacas comodisimas, y calefacción un 10