ProVida AFP

Pésima atención y esperas muy largas. No todos los tramites se pueden hacer en la web y menos para adultos mayores Pica empatua con la gente mayor en las sucursales Tampico tienen atenciónkpreferencia

la espera es extremadamente larga. 3 horas esperando en la calle para solo entrar a la sucursal y luego 3 horas y 30 minutos para que me atendieran.Sin contar que la persona que debía atenderme se fue a colación y no hubo nadie por más de 15 minutos que tomará su lugar. La persona que me atendió eso si muy agradable y me entrego la información que necesitaba pero no dejan de ser 6horas 30 minutos de trámite en total.Otro aspecto negativo es que en casi 7 horas de espera le negaran el baño a mujeres y la excusa fue que solo facilitaban baño a personas mayores de 88 años".... es una espera extremadamente larga y muy inhumano no pensar que somos SERES HUMANOS con necesidades biológicas (incluso negándole el baño a señoras de 3ra edad)

Atención buena, tiempo de espera: bastante

Pésimo servicio, 1 1/2 hora al sol y luego una hora dentro esperando para hacer un trámite y me hicieron ir tres veces!! El argumento... el sistema es así, primero solicita, luego la insistencia, luego el reclamo una burla!!6 funcionarios atendiendo y se dan todo el tiempo del mundo para preguntar cosas ajenas al servicio, tratando de parecer chistoso, después de estar casi dos horas al sol, cero sentido del humor.Lo peor de lo peor.

Excelente atención en general.Una CRÍTICA pantalla en sala de espera pequeña, la información letras y números NO se distinguen ni leen a corta distancia. Las ejecutivas y guardia vociferan el número de atención.

Horrible atención. Vine hace aprox. Tres semanas para hacer un trámite de mi trabajo y tuve que esperar 4 horas, hoy vine nuevamente y ya llevo 2 horas, y calculando estaré un par de horas más. Tienen pocas sucursales con pocos ejecutivos y cero rapidez. Hay fila para adultos mayores, pero aún asi deben esperar mucho afuera, parados y con calor, igual que los demás.

Pésimo servicio, la espera es larguísima, tanto afuera como dentro de la sucursal y no es cuestión de aforo, pues hay poco personal para atender. Hay varios mesones vacíos, nunca ocupados. Para venir a hacer un trámite simple hay que perder todo un día aquí.

Muy mala atención, tres horas esperando a ser atendida.Gran cantidad de adultos mayores, más comprensión o colocar módulos específicos para ellos.Módulos vacíos sin personal trabajando.Muchas personas reclamando por falta de información, siempre falta algún documento que adjuntar.#nomasafp

Pésimo servicio, he ido a 3 sucursales y no he sido atendida. Un cerrada (san Miguel) y no estaba dicha información en la web, la de Santiago centro completamente llena con cientos de personas al sol esperando y en la de apoquindo no me atendieron pese a que cierra a las 16 30 y llegué a las 13 30. Basta de inoperancia, son una empresa con utilidades millonarias, mínimo más personal y mejores condiciones a sus clientes y usuarios.

No entiendo por qué tienen tan pocas sucursales para atender clientes en la RM. Dos horas en la calle esperando ser atendido en Apoquindo, para después tener que esperar adentro más tiempo. Si realmente funcionará bien el sitio web y los trámites en línea, no sería necesario venir hasta acá a perder el tiempo. Punto a favor: la señorita de Seguridad, un siete: escuchaba a todos, respondía amablemente, etc.