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Mal servicio perdieron mi compra llevo un mes sin respuesta

Se solicitó producto con entrega a domicilio y con instrucciones específicas de llamar a un número de celular al llegar.Hicimos el reclamo y ellos tienen mal la numeración y corresponde a un domicilio cerrado.Dieron aviso que han venido tres veces y no hay moradores, aclaro que nosotros hemos estado las 24 hrs al día en casa, pero ninguna vez han llamado por fono o habríamos salido a recibir.Pedimos corrección del domicilio pero ya no se puede hacer.Nos contactamos con el vendedor de mercado libre y comprobamos que el entregó los datos correctos.Nos explicaron que chilexpress copia los datos tal cual los que enviamos nosotros pero....la numeración del código de barras no es la misma, corroborado por Chilexpress.Ahora quien soluciona y se hace cargo de las concecuencias del problema?Era un regalo para una ceremonia con motivo del día de los enamorados.Sonia Orrego L.

Siempre lo mismo, pago para que me llegue el paquete a mi domicilio, y siempre los de reparto dicen que no había nadie en mi domicilio cuando no es cierto y me toca ir a retirar el paquete a mi, pésimo servicio, si van a vender el plan a domicilio este debería llegar! Por algo uno está pagando

Mal servicio