Octilus Chile

Buena atención. Pero no deja de ser promedio.

Tardan mucho los productos, Mi pedido fue enviado el 10 de agosto, estamos a 15 de septiembre y recién llego a la oficinas de correos de Chile

Pésimo servicio. Compré en Agosto del 2015 a través de la web. Como el único medio de pago es con tarjeta de crédito ya sube el valor respecto de lo que promocionan en la web, primer problema. Escribí en septiembre del 2015 para saber qué pasaba con mi pedido, me indicaron que pasados 60 días si no lo recibía me devolverían el dinero, hasta ahí todo bien. El paquete se perdió en correos y cuando apareció no tenía el código de seguimiento porque cambié de teléfono y cuando intenté ingresar a mi cuenta en octilus no pude y hasta ahora no me envían la clave. Me contacté para saber qué pasaba ahora en enero del 2016 y me indican que el paquete va de vuelta a no sé dónde porque está en el aeropuerto cuando la empresa supuestamente está en Chile y me indican que debo esperar a que el pedido les llegue a ellos para que me lo vuelvan a enviar. El paquete salió de Chile el 1 de diciembre y aún no tienen noticias de él. Exijo la devolución de mi dinero y se hacen los desentendidos indicando está vez que eso solo se hace cuando el paquete está perdido. Si todo lo anterior no es pérdida del paquete no sé qué podrá ser.No les recomiendo comprar acá en lo absoluto porque se hacen pasar por una empresa chilena cuando en realidad no lo son, tienen un pésimo servicio de atención al cliente, demasiada burocracia y nulo respeto por los derechos del consumidor.

Excelente atención