DercoCenter - CETA

Muy buena la atención muy amables. La entrega en el tiempo pautado sobre la reparación de mi vehículo muy buen trabajo de pintura. recomendado 100%

Solo fui a consultar antes de pedir una hora para asistencia y la atención y las aclaraciones fueron geniales tanto por el personal a cargo cómo por la jefatura (dueños)

Pésima la atención del lugar, la mujer que contesta el teléfono ( si es que lo contesta) responde mal y trata de cortar todo el rato sin siquiera responder las dudas. Más de dos semanas estuvo mi auto en el taller sin darme ninguna información del avance, más encima uno llama y no contestan nunca. Me demoré 3 días en que me contestarán el teléfono para obtener información después de 15 días sin que se contactaran para nada.Me pidieron que avisara a qué hora vendría a buscar mi auto y llegó acá y la mujer no aviso al encargado de mi reparación por lo que me hicieron esperar mucho más del tiempo estimado

Malo muy malo.Lleve mi Jeep de la marca, lo tuvieron 3 semanas y no le hicieron nada, es una burla

Fui a buscar un renault clio, que se demoraron 4 semanas en tenerlo listo, primero nos dieron un liquidador y para sorpresa nuestra, él ya no trabajaba ahí, el auto estuvo casi 2 semanas parado en nada porque no teníamos liquidador, y obviamente lo hubieran tenido más tiempo si no hubiera sido porque se llamaba todos los días desde el tema del liquidador. Llegamos allá y el auto se veía en general bien, en la casa nos dimos cuenta que las luces traseras no encienden!!, llamamos hoy para ver que se puede hacer y el electricista NO VA los viernes, si te entregan el auto tiene que ser al 100% no al 70%... Además quedó mal pulido en algunas partes y la parte del cierre de la maleta lo rompieron!!. Ahora tendremos que llevar el auto de forma particular porque no se puede manejar sin luces porque nos pueden chocar, y nadie se hace responsable.

Hola...llame muchas veces también mande montones de correos y al no tener resultados me vi obligado a ir al taller...Son 4 meses que mi auto esta acá y hoy lo vi... hecho un desastre le pegaron unos martillazos y ahí lo dejaron...Me di cuenta que para ellos la prioridad son los trabajos de reparación diario ..pero los que llegan por seguro ahí se van amontonando...me fije que nadie controla nada ..no ahí un supervisor que este observando si los trabajos se están terminando o cuanto les falta..Punto aparte... jamas responden las llamadas ni hablar de los mensajes.Un señor ..,muy mayor ...al parecer es el Dueño..peroooo....No tiene idea de lo que ocurre en su negocioMe pregunto...DERCO ..no fiscaliza sus talleres...me dan como explicacion que aún no llegan los repuesto..y ese argumento es muy falso...::::exijo una explicación....!

Lleve mi Haval Jolion a la mantención de los 20mil y se les olvido lo más importante y por lo que debo obligadamente hacer las mantenciones con ellos... el reseteo del computador hasta la próxima mantención! Tuve que acercarme yo al día siguiente y exigir que lo hicieran, el área técnica deja mucho que desear...

Malisima la atención. No dan fecha de entrega no realizan los trabajos. Se pasan por el orto al cliente. Malo malo. Una decepción de taller para ser DERCO.

Excelente atención mi vehículo quedo muy bien su reparación cumplieron con la fecha de entrega

Pesima experiencia de servicio. En todo sentido mi auto lleva mas de dos meses y medio para la entrega.