RedSalud Apoquindo

Excelente experiencia, acudí porque tenía que sacarme las muelas del juicio y gracias a la srta Verónica Martinez y su ágil gestión pude realizar el proceso de forma muy rápida y seria. El equipo que me atendió fue muy profesional y amable en todo el proceso y sin dudas si tengo otro requerimiento dental acudiré a esa sucursal. Gracias!

Los profesionales otorgan una excelente atención a sus pacientes. En especial la profesional Claudia Rasines.PERO, en recepción Red Salud Apoquindo deja mucho que desear. Las secretarias encargadas en recepción y con una mención especial a Kristen Martínez otorgan un pésimo servicio al cliente, Kristen es despectiva, contesta mal y le gusta comentar con los demás las situaciones / problemas que se le presentan con los pacientes.Me hizo un comentario que me cargó “Llevo 4 años trabajando acá, es imposible que haga un cobro mal, si no te gusta la atención de acá, atiéndete en integramedica”.Y otro de comentario “Se te cobro una campaña, si hubieras elegido el tratamiento sin la campaña, se te hubiera cobrado el triple.” He aquí el comentario despectivo.Tienen el defecto de no informar qué es lo que se te cobra y lo que no (como secretarias, en su mayoría.)Sé que esto fue un caso personal. Pero al menos siempre está ubicada en el módulo 2 - 3 y como reseña, deberían tener una referencia de que tipo de empleados maneja Red Salud Apoquindo en recepción, he estado ahí y en ese instante ya hay gente quejándose por la atención y por la mala información que dan al momento de cobrar.Como petición, deberían mejorar o renovar en gran parte su personal de recepción porque los profesionales son excelentes y es un martirio que tengan TAN MAL SERVICIO DE RECEPCIÓN. Deberían mejorar eso como centro dental, más por el sector que están ubicados y buscar empleados más competentes con el cargo.

La atención de parte de los profesionales y del personal de la recepciòn es muy buena. El problema es tratar de recuperar tu radiografías, no tienen teléfono y tienes què agendar o visitar la sucursal. Realizas la solicitud y luego te las envían por correo. Es absurdo, hoy todo es digital, solo deberían enviarlas a tù correo. Esto lo hacen para evitar què los clientes se atiendan en otro lado. Soy de maipu y tengo qùe ir a las condes a realizar la solicitud. Increible.¡¡¡ Todo lo bueno de los profesionales es opacado por estas malas decisiones de los superiores.Malo.. No lo recomiendo, es un monopolio.¡¡30/03/2021....Además de todo lo malo indicado anteriormente, ayer fui a buscar las placas radiológicas, las cuales estaban pagadas y me encontré con la sorpresa, qué no te las entregan sino pagas los informes técnicos. Le indiqué a la recepcionista qué no necesitaba los informes, y la respuesta fue, las placas se entregan con informes o no se entregan, obligado tuve qué pagar, realmente la forma qué tienen de trabajar deja mucho qué desear, son unos frescos. Además todo lo qué indican en las redes sociales, como grandes ofertas, es mentira, al final todo se paga y pierdes el tiempo con tantearías. Es mejor que de una vez te den el valor por todo y no salgan con sorpresas. En resumen, NO es recomendable bajo ningún punto de vista.

PÉSIMA ATENCIÓN DE RECEPTORES Y SERVICIO ENGAÑOSO: El lunes 8 noviembre se me cayó la tapadura de una de mis paletas, explique a recepcionista telefónica que necesitaba hora con urgencia, me dio para martes 9. Dijo que precios salían en web y es mentira. En mesón me atendió Marco Soto López, muy hostil y defensivo, hacía ademanes exagerados de molestia moviendo la cabeza reprobatoriamente y más, no respondía lo que le preguntaba. Dijo que, sin la radiografía de 16.990 (precio por convenio), no podrían atenderme. Tras pagar y sentarme en sala espera, empezó a pelarme" con su compañera descaradamente. La doctora Rasines fue amable

Cirujanos dentistas un 7, pero personal de recepción pésimo, UNOS DELINCUENTES.El día 16 de diciembre del 2021 se me hizo un presupuesto y para tomar la hora para llevar a cabo el tratamiento, se me solicito pagar por adelantado, se me sugirió pagar con excedentes que manejaba a lo que accedí.Llego a la hora y me indican que debo volver a pagar, respondo que ya había pagado y me refutan que no, cuento corto, muestro la boleta de pago y después de darse mil vueltas me dicen a ver

Muy buena atención, prontitud, instalaciones y ubicacion

Atención y servicio sin problema, muy puntuales, amables y entregando toda la información, lugar limpio, tranquilo y cómodo, cercano a metro. Dentista y asistente muy preocupados de uno como paciente realizando un muy buen trabajo dental.

Hola, necesito devolución de diagnostico dental pagado online ya que no podré asistir, cómo me comunico con uds para eso? gracias

Excelente atención tanto del personal de ingreso como de la dentista. Fue un proceso rápido y sencillo desde agendar hora hasta recibir la atención y recibir la receta. Como la dentista ya no tenía más turno me llamaron y atendieron mucho antes y pudimos hacer un procedimiento extra.También me ayudaron con la solicitud de reembolso de mi seguro complementario que fue automático.

llegué a Red Salud Dental por amigo que me la recomendó, excelente atención tanto con Srta. de Atención de Público como Odontologa tratante. Excelente instalaciones, limpieza, descuento Fonasa, facilidades de pago y facil acceso para llegar, a pasos del Metro Escuela Militar. La recomiendo!!!