Verisure Chile Viña del Mar S.P.A

Horrible Empresa.. porfin termino el robo de 36 meses del servicio que estuvimos obligados a pagar.. el servicio fue horrible. Nunca mas con Verisure.. no lo recomiendo.

Pésimo servicio, Justo loIba a contratar, y nunca llegaron perdí toda la mañana, esperando llame por teléfono, y dice la ejecutiva “EL TÉCNICO NO LLEGARÁ POR MOTIVO DE ALTA DEMANDA” sino llamo no llegan, me quedo esperando

Pésimo servicio. Delincuentes cortaron la luz y volvieron 24 hrs después a robar todo pues alarma había agotado su batería. Y VERISURE en 24 hrs no fue capaz de advertirnos que alarma estaba desconectada por corte. CERO comunicación con cliente. Están ofreciendo algo falso, un servicio que no opera cuando realmente se requiere.

Contratamos hace mas de un año el año pasado en Octubre pedimos suspender el servicio porque nos llego una bendición de 4 patas pastor alemán y golpeaba mucho la puerta de la cocina y constantemente se activaba la alarma nos hicieron una nota de crédito por 3 meses y llamaban a mi y a mi marido todos los días por no pago le explique infinitas veces a la persona que llamaba que no debía y me decían ok disculpe las molestias ahora que se terminaron los 3 meses de suspensión me los descontaron dela cuenta 92 mil y luego 45 mil y me dicen que durante el mes me lo reembolsan pero aun nada el lunes nos vamos derecho a Sernac ya me canso su informalidad.

Pesimo servicio, no acuden a los llamados, las camaras se quedan pegadas sin funcionar, plataforma ineficiente. Trate de cancelar el contrato y llevan dos meses cobrando igual y dicen que no devolverán el dinero.Pesimo servicio.

Me siento totalmente engañada el vendedor omitió información importante, como por ejemplo que quedas anclado a un contrato de 36 meses y si quieres retirar el servicio antes de ese tiempo debes pagar una multa, mienten !!!! Y solo por vender!!!! El vendedor me dijo que era gerente de ventas y que el instalaba también por ayudar a quienes instalaban jajajjaa un chiste, también me dijo que la cuota de 350 mil pesos que pague para la instalación eran los equipos que desde ese día también serian míos...falsooo!!! Nunca,solo son de uno si cumples el contrato de 36 meses.Solicité el retiro en menos de 24 horas, espero retiren los equipos lo antes posible,quiero mi plata de vuelta y haré el reclamo en el sernac por publicidad engañosa.

Quiero agradecer la atención del personal que en el día de ayer realizó en Viña del Mar , la mantención preventiva de mi sistema de alarma Verisure , el que con la gentileza y proactividad que los caracteriza , solucionó mis dudas y necesidades sobre el correcto funcionamiento de mi sistema de alarma.Mis felicitaciones y espero que ellos sepan de mi reconocimiento .

Tengo los equipos fuera de servicio , no tengo monitoreo del sistema he mandado correo y numero telefonico para me contacten y nada no hay respuesta . Estoy mas que decepcionado.Los Datos que solicita fueron incluidos en la primera solicitud, esos significa que no han echo gestion.

Pesimo servicio, las cámaras dejaron de funcionar y no se hacen cargo, para dejar de utilizar el servicio miles de pasos burocraticos y llevo MESES pagando un servicio que no me estan brindando y que no me dejan salir.Se verdad nefasto.

Excelente atención mande correo para mantención de los equipos y fue una respuesta inmediata con reserva de hora para visita ..hoy fue el técnico y muy buen profesional ...llevo 4 años con el equipo y todo bien ..gracias