Starken Coyhaique

Pésimo servicio, no abren dentro de los horarios que ellos mismos establecen. Mantienen a la gente afuera sin ninguna medida pese a que esté nevando. No dan resolución a los problemas ni cumplen los plazos de entrega. Mas de 1 mes de espera fuera del plazo y no entregan solución.

Un desastre la sucursal en Coyhaique, para la cantidad de clientes que llegan a buscar o enviar encomiendas es un asco, debemos hacer una fila afuera a la interperie, considerando que es una zona con bajas temperaturas por estar en el sur austral, deberían mejorar su infraestructura, considerando que no es una pequeña empresa, además los envíos a domicilio nunca llegan y debemos venir a retirar en sucursal estando expuestos al frío, las largas filas y el extenso tiempo de espera... Pésimo servicio.

Pésima la atención, no estaba en casa y no tenía .mi celular conmigo cuándo vinieron a dejar mi encargo, por lo que cuando llegué a mi casa vi las llamadas perdidas, me contacto con el numero y una funcionaria me atendió pesimo un poco mas me estaba retando, luego me manda a la sucursal donde cuando llego me dicen que no me pueden entregar mi pedido porque bodega ya cerro, siendo que llegue dentro del horario. Mas encima uno pagando envío a la casa tengo que ir a retirar personalmente.

Mucha gente se queja de Starken... pero en mi experiencia ha sido excelente, siempre cumplen con la llegada y la calidad en cuanto al trato de las encomiendas.Muy bien Atendido, excepto de algunos de los empleados que ni saludan. Felicidades al chiquillo que siempre esta atento. Filas largas pero es totalmente entendible.

He utilizado muchísimo el servicio durante todo el año 2020 y siempre ha sido excelente.Uno tiende a hacer comentarios cuando algo no le gusta o se hace mal pero también hay que darse el tiempo cuando se hace de buena forma, gracias por todo.

Hoy viernes 09 de Julio vinieron a buscar un celular porque mi papá había anulado una compra y mi mamá no estaba al tanto y había recibido el celular pero no lo había abierto. De ripley aún no le devuelven la plata entonces le dije a mi mamá que no devolviera el celular hasta que le hicieran la devolución y ella de buena persona me dice que no, que lo va a entregar para que el repartidor no tenga problema en su trabajo. Resulta que el REPARTIDOR fue un ORDINARIO, le gritó que para que recibió el celular, no quería firmar de que lo había recibido, y seguía levantando la voz y alegando hasta que se fue con el celular. Encuentro INACEPTABLE que este tipo de personas esté trabajando en un servicio con atención al cliente. Favor evaluar el caso.

Muy deficiente y poco serios, primero que el tiempo de espera es de 1 mes aprox, y por motivos laborales debía tener mi paquete lo antes posible, cuando este llega a la sucursal, me dirijo y me dicen que el envío ya está en aysen, hoy cuando fui a retirarlo, en aysen me informan que el paquete está en Coyhaique y que el viernes estaría llegando, me contacto con starken por whatsapp, le explico mi situación, a lo que me responden que ahora el envío está en una sucursal intermedia que no hace entrega y que recién el día 21/12 estaría listo para entregar.Más allá de la espera, molesta mucho lo poco serios que son, incluyendo a los trabajadores de las sucursales, los cuales dan respuestas que no son verdad y que se contradicen totalmente, ademas de que te hacen gastar tu tiempo y dinero para transporte solo por respuestas falsas.

Buen servicio de atencion

Todo bien pero en lluvia deberían tener carpas para los clientes ya que la fila afuera es para puro mojarse aparte administrar bien el horario de los que atienden porque aveces hay solo una persona. Nada que decir de los trabajadores amables y buena disposición