Glasstech S.A

PÉSIMO SERVICIO!! Pagamos por una instalación hace más de 3 meses y, aparte de venir a medir en dos instancias, no aparecieron más. Nos dilataron 3 meses un servicio que debiese haber sido completado en 1. Además de esto, ignoraron nuestros mails, mensajes, llamadas, todo! Son unos estafadores, si los estaban viendo para cotizar mi único consejo es que no lo hagan.

Me sumo a los malos comentarios de esta empresa. Compramos en enero, pagando el 100% del producto y en abril cuando recién fueron a instalar resulta que solo 1 de las 4 ventanas venía buena, el resto o quebradas o las medidas mal tomadas. Ha pasado 1 mes y aún no se completa la instalación. Para que decir el servicio al cliente, JAMAS responden los correos ni los teléfonos. Pensamos en tomar una empresa conocida como garantía del trabajo, y fue lo peor que pudimos haber hecho.

Empresa poco sería y engañadora. Me instalaron un cierre de cortinas de cristal diferente al presupuesto que pagué y además lo dejaron a medio instalar. Dijeron q volverían a terminar el trabajo en una semana y llevo 3 meses sin que vuelvan. He reclamado muchas veces sin respuesta alguna. Pésimo servicio, no malgasten su dinero.

CERO RECOMENDABLE!!!! Hace 3 meses se solicito la instalacion de shower doors. En primera instancia solicitamos que porfavor vinieran a medir, en lo que tardaron 1 mes (tan solo para medir) y nos dijeron que dentro de las próximas dos semanas vendrían a instalar. FALSO. Ya han pasado dos meses más donde se ha intentado hablar con ellos vía telefónica y no contestan , se solicito hablar con el gerente y no aparece. Se envian mails los cuales son respondidos con mucha tardanza. La semana pasada logramos comunicarnos con ellos y dijeron que vendrian el día de hoy a instalarlas. Se les envía un mail pidiendo confirmación y dicen que van a reembolsar el dinero. HAN PASADO 3 MESES para recien tener una respuesta. Solo esperar que por una vez digan la verdad y reembolsen el dinero.

En relación a las ventanas, creo que es la que tiene mas variedad del mercado, según la necesidad de cada usuario.En relación a la instalación fue en el tiempo estipulado, aunque quedaron detalles que no fueron resueltos del todo en su momento, agradezco especialmente al jefe de sucursal, muy atento, además de personal post- venta que logró esta vez reparar todos aquellos detalles.Personal amable,

No los recomiendo, por lo menos la sucursal de Viña es cero responsable, compre unas ventanas y al final tuve que pagar el transporte y las instalación aparte porque no me daban fecha de entrega ni de instalación. Así mismo, cuando fui a retirar el pedido me lo entregaron con 1 vidrio menos porque se les rompió y nunca me lo repusieron, me canse de llamar y nada, y por supuesto el vendedor nunca apareció. Aun estoy esperando el vidrio que me falto. Luego de todo esto vine a los comentarios y me di cuenta que no era la única afectada. La página web es muy bonita pero la atención al cliente es pésima.

Pésima atención. Incumplimiento en plazos . Su gerente de sucursal Viña del Mar no cumple con los compromisos de entrega . Realmente ésta empresa es una estafa .su publicidad

Muy mal servicio. Compramos en enero de 2021 y aún no nos han instalado. Nos han tramitado desde Marzo. El vendedor no devuelve llamadas, el gerente de sucursal Viña corta el teléfono.Nadie responde. Lamento haber comprado aquí.

Lo peor en empresa, en viña atienden muy bien personalmente, le encuentran toda la razón al cliente, piden disculpas , justifican sus malas obras en los supervisores, que según los jefes o dueños, han tenido que despedir , etc pero jamas responden ni reparan lo que han dejado mal, hace más de un año que no reparan una cabina de baño mal instalada, que su valor fué mas de un millón de pesos, he recurrido por lo menos de 20 oportunidades para que vengan a repararla se comprometen y no vienen, pero atienden muy bien" . Son muy educaditos

Entré, coticé, me atendió de manera muy profesional la señorita Patricia Cruzat y el resultado fue Perfecto. Al instalar un ventanal se rompió y cumplieron perfectamente con el reemplazo. Felicitaciones por el servicio y gracias por el resultado.