BancoEstado - Sucursal Puente Alto Plaza Tobalaba

Horrible esta sucursal, ya partiendo por el guardia que es un mal educado, siguiendo con las cajeras y un tipo de servicio al cliente"

Siempre hay una o dos cajas atendiendo, súper lento, el aire acondicionado es de mentira y el espacio para el servicio al cliente y cajas (pensando que es el más concurrido) es súper chico e incómodo. EDIT: Y olvidé lo más importante, la caja preferencial depende si está el cajero o no, si no vas a tener que hacer la cola parado.

Mal servicio solo dos cajas de atención mucha gente economizando solo un aire acondicionado encendido malo busquen otra sucursal....sin caja preferencial..malo

Pésima sucursal muy mal gestionada, he venido 3 veces a retirar mi tarjeta en todas las veces he esperado más de 3 horas y me he tenido que retirar por tiempo, no es posible que el retiro de una tarjeta tarde un día entero, la última vez agende hora la promesa era que con esto se aceleraría el trámite ahora estoy escribiendo esta reseña mientras espero, ya van 3 horas nuevamente y la fila no avanza nada, hay 3 personas antes que mi para que nos atiendan en mesón pero no han llamado a ninguna en 3 horas…… no se que mas decir.

Creo que es la peor sucursal, fila enorme 1 o 2 personas atendiendo y lentas mas encima...puedes estar facil 2 horas aunque llegues a las 8:30...horrible

Pesima atencion llegue a consultar por una actualizacion de datos y les informe que tenia la cedula definitiva en tramite, pero con estampado provisorio impreso tambien pasaporte.Primero el cajero una persona mal educada y altanera empezo a levantarme la voz al preguntar por un supervisor y luego al hablar con la jefa de la sucursal SONIA MALDONADO la experiencia fue peor altanera y grosera.De modo muy altanero me dijo que si queria me daba la plata para que vaya al registro civil a sacar la cedula pero que para hacer la actualización de datos y cambiar un simple numero telefonico necesita la cedula en fisico.Si la jefa de sucursal tiene ese trato que se puede esperar de los demas trabajadores.Lo unico rescatable de esta experiencia despues de haber echo fila, perder un permiso de los 2 que dan fue la jefa de atencion al cliente no repare en pedir su nombre pero una persona servicial y educada, creo que se confundieron al poner los cargos en esa sucursal .Definitivamente un desastre total la visita a esta sucursal y la poca opcion de resolucion por parte del banco que siempre te dice #quedateencasa pero no te dan la facilidad para realizar una simple actualización.

Horrible, llegue a las 8.30, me dieron numero y recién a las 13.15 me atendieron, para decirme a los 10min de estar esperando mi tarjeta cuenta Rut, que justo se cayo el sistema, q no pueden hacer nada. Me vine sin nada y con toda la mañana perdida.

Horrible atención y gestiones! Filas enormes y 1 una persona para atender en caja y servicio al cliente, inoperantes , banco estado es un fiasco , tampoco dan clara la información de cual es la sucursal correcta ya que existen 2 muy cercanas la que esta en el mall plaza tobalaba y esta que esta en av camilo Enrrique vereda cordillera! Ni los guardias saben , cero empatía con sus clientes " ."

Pésima atención, se entiende que tengan harto público pero cada vez que vengo hay solo una persona atendiendo en el mesón de atención al cliente. A la hora que uno vaya siempre es lo mismo. Es hora de que se modernicen y revisen sus procesos