Farmacias Salcobrand

Muy mal servicio.Vine a buscar un medicamente preparado, y me mandaron de un lugar a otro sin dar indicaciones y de mala gana. Más de media hora para recoger un medicamento que se supone debería haber llegado hace 3 días a Colina.

Cierran alrededor de media hora más temprano de lo informado en página web y en información en entrada del local.No dejan entrar a gente, diciendo que a esa hora tienen que tener cerrado, a pesar de que la hora informada es Horario de ATENCIÓN".En tres ocasiones lo he visto

Pésima atención, la única persona amable es la guardia que estaba de turno. Cero ganas para atender, responden y preguntan de mala gana.

Muy mala atencion del personal de seguridad de la entrada. No me queria dejar entrar con mi perrito, hasta q a a final me dejaron entrar con el cargado, que era lo que debio decirme desde el inicio en vez de entrada y tajante prohibirme el ingreso y la groseria y maltrato inicial, ni los buenos dias el maleducado. Despues vociferar a voz alta lo q ya habia dicho iniciallmente, para que yo lo escuchara. Farmacia que Vende productos para mascotas pero maltratan a los dueños de los mismos...excelente salcobrand. Por mas guardias de seguridad como este, maltratador! Mi visita fue hoy 17/01 a las 9:30am. No recomiendo el lugar

Los guardias de esta farmacia son pésimo, no saludan y persiguen en todo momento. Yo me sentía mal y estaba buscando unos productos, pero sinceramente me incomodó todo el momento que estuve ahi, incluso cuando fui a pagar mis cosas.¿Cuál es el objetivo de ellos? ¿Vigilar el local o seguir a las personas? Ojo ahí, he escuchado que a varios les sucede lo mismo.

Malísima atención, son súper descorteses por mas no decir agresivos, no vayan a esa tienda a pasar mal rato.

Pésima atención, hoy 26 de agosto de 2022 fuimos a retirar el medicamento permanente de nuestro gato que salía rechazado por ingreso mal del precio. Hemos pedido la receta permanente ya hace 4 meses en esta misma farmacia y el día de compra se nos aceptó la receta con un monto más bajo, lo cual nosotros solo pagamos estando seguros que en 3 días estaría listo.Ante esto recalco que nuestro gato tiene alergias y necesita todos los meses su remedio y nosotros confiados con que estaba el día de hoy, nos dicen que fue rechazado y nos quedamos sin remedio. El motivo que nos dijeron fue que NOSOTROS habíamos rechazado el remedio al laboratorio que en supuesta nos había llamado el día 23 de agosto porque había una diferencia de precio. Ayer nos llamaron diciendo que había una diferencia del remedio si eran gotas o jarabe, nosotros respondimos y eso fue todo, nunca nos dijeron y mostraron que el laboratorio lo había rechazado, y eso nunca nos llamaron del laboratorio (tenemos el registro de llamadas).Hoy vamos a la farmacia y en resumidas cuentas nos devolvieron el dinero porque no tenían como solucionar el problema que nos ocasionaron. Les comentamos con inquietud y de manera respetuosa que nuestro gato necesitaba el remedio lo antes posible porque si le salían heridas a nuestro gato dentro de lo que no tenía el remedio tendríamos que llevarlo nuevamente al veterinario (lo cual nos genera un gasto más y además de todo lo que ha costado que sanen sus heridas).Es muy larga la historia, pero ya habíamos pasado rabias en esta farmacia que es la que nos queda más cerca para pedir recetario magistral que no todas las farmacias traen el remedio. Insistimos con la supuesta jefa del local que el problema fue de ellos en marcar mal el precio y que tenían que darnos una solución lo más pronto, ya que este fin de semana estaríamos sin el remedio, y lo único que nos dijeron es que el lunes lo mandaban a hacer pero sin urgencia ni nada, ni siquiera se disculparon y estando ya a puntas de echarnos porque teníamos al guardia detrás de nosotros. Nos hicieron la devolución del dinero sin ya darnos la opción de poder encargar el remedio, al parecer lo único que querían era que nos fuésemos rápido del local, es más, otro vendedor se metió en la conversación como echandonos la culpa cuando era de ellos el problema.Por favor, a modo de sugerencia, no vayan a hacer recetas magistrales a esta farmacia porque la atención no es buena, si el vendedor no sabe solucionar el problema te hablan de mala manera y te derivan a superior que tampoco sabe pedir disculpas y dar soluciones, o el vendedor como ya nos paso no sabe mandar a hacer las recetas a el laboratorio y aparte de perder tiempo, puede ocurrir que te quedes sin el remedio que puede ser urgente.Para finalizar, al devolvernos el dinero solo nos devolvieron la receta sin ninguno otro papel de su equivocación, nos dieron una boleta marcando otro local (en Las Condes) y a otro nombre y rut de cliente. Pésimo por Salcobrand, que obvio no sale perdiendo nada y se lavan las manos como si tampoco hubiese pasado nada.

USEN OTRA CADENA DE FARMACIAS.No recomiendo esta cadena de farmacias, soy extranjera y no sabía dónde comprar unas cremas tópicas que me recetaron para tratar una dermatitis. Escogí este lugar porque me parecía que era una buena farmacia, pero encontré lo que compré en otra farmacia en un 25% más económico. Quizás si la diferencia fuera de 1.000 o 2.000 pesos no habría problema, pero la diferencia fue de 9.000 pesos, esto me decepcionó un montón.Tal vez le pondría más puntaje por la atención, pero esta fue muy regular no me sentí bien atendida.Recomiendo usar otras cadenas de farmacia.

Llegué a la farmacia a las 20:48 minutos y a pesar que el aforo son 9 personas, solo habían 2 y sencillamente no me dejaron entrar, muy irrespetuosos y de mal gusto. Más nunca piso esa tienda por su mala atención y más servicio PATETICOS.....