Hostal La Cumbre

Hola. Le recomendé el Hostal a dos pasajeras que venían de Santiago para la noche del 14 de Agosto. Las recibieron super bien cuando fueron a dejar sus maletas. Regresaron alrededor de las 21:30 hrs y en un ala del hostal no había luz y, por lo tanto, no había calefacción en un día bastante helado. A una de las pasajeras la cambiaron al sector con electricidad y a la otra le dijeron que llegaría en unos 20 minutos. Alrededor de las 22:00 volvió a preguntar y la persona a cargo le dijo que no sabía cuál era el problema, que no podía solucionarlo y que había que esperar. Tipo 23:30 me llama la persona para comentarme que no sabía qué hacer porque en el hostal no había nadie del personal y nunca llegó la luz. Yo fui al hostal y efectivamente nadie salió. Llamamos infinitas veces a todos los teléfonos de contacto y enviamos varios mensajes y nada. Al final (tipo 24:00 hrs) se me ocurrió enviar un mensaje a un instagram del bar y una persona me respondio´y muy amable fue hasta el lugar, revisó un par de cosas, intentó revisar otras y al final cambió a la persona al sector que estaba con luz y calefacción. Muchas gracias a ese trabajador, pero es lamentable que no le hayan dado ninguna solución antes y que la persona que estaba en el turno cuando se cortó la luz, no haya tomado la decisión de trasladar a ambas pasajeras si no tenían más reservas y lo peor, es que se haya ido sin siquiera decirle: sabe que, no podemos solucional el problema, si quiere puede irse a otro lugar (por úuultimo). Nos habríamos ahorrado la espera y un poco de nervios también por estar en un lugar desconocido y no saber qué hacer. Todo se resolvió bien, pero es impresentable dejar un lugar con pasajeros sin personal.

Todo maravilloso, estuve de paso una noche...Personas muy amables,desayuno rico.Habitación excelente..todo pulcro,ordenado y cumpliendo con los protocolos de la Pandemia.Recomiendo 100%

Quiero felicitar a la administración del hotel por toda la labor que hicieron. Un servició impecable. Limpio y sus administradores muy educados, muy amables. Llegue con mi pareja desde Colombia y la verdad que fue muy gratificante. Sus habitaciones amplías y muy limpia.. recomendado total mente.

Después de pasar 9 semanas en este hotel, sólo puedo decir que las chicas que trabajan lo hacen sentir en casa, son muy serviciales, muy amables, siempre tienen una risa y algo que compartir.Las habitaciones están bien cuidadas, aunque algo pequeñas, son acogedoras.Lo malo es que son un poco frías y prenden la calefacción un poco tarde para los fríos de invierno (mañana y tarde), que en algunas habitaciones hay que hacer Kama Sutra del WiFi, pero lo más triste es que las paredes son algo delgadas y se escucha la televisión si el vecino es medio sordo.De todas formas, me quedaré ahí cada vez que vaya a Temuco por su buena ubicación, la amabilidad del personal y la calidad del servicio

Hermoso lugar.Ambiente tranquilo, desayuno riquísimo. Muy buena atención.El personal super amable.

Excelente atención, Cristopher amable, muy recomendable para descansar, el desayuno exquisito y la señora Sara un amor de persona.

Todo excelente, atención de sra en el desayuno buenísima. Recomendable

Muy bonito lugar y excelente atención del personal. No pudimos probar los desayunos ya que con mi pareja tuvimos que salir en los horarios.Las habitaciones son muy limpias y ordenadas.

El lugar es bonito, de hecho superó mis expectativas. El personal de limpieza muy amable y dedicado a su trabajo.Me gustó que el lugar tiene un restaurante, que es bastante delicioso, entonces para cuestiones de qué comer, es bastante oportuno.Las camas son cómodas y el tamaño de la habitación es perfecta

Super recomendable, agradable lugar en pleno centro. Buena atención e incluye el desayuno que es algo no menor teniendo en cuenta que uno sale y entra todo el tiempo. Absolutamente volveré otra vez.