Gnomo Chile

Compré un par de chaquetas de esta tienda en línea y ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido en mi vida. La página web era confusa y poco clara, lo que hizo difícil encontrar lo que buscaba. Finalmente encontré lo que quería, pero cuando traté de hacer el pago, la página se congeló y tuve que empezar de nuevo todo el proceso.Después hacer la compra, y esperar unos días, cuando finalmente llegó me di cuenta de que el color era muy distinto al mostrado en la página web. Traté de contactar al servicio al cliente, pero no pude comunicarme con nadie durante días. Cuando finalmente recibí una respuesta por teléfono, me dijeron que no podían hacer nada al respecto y que tendría que hacer todo un procedimiento de devolución que incluye un costo de despacho por CADA producto (1.000 el valor de envío al comprar, casi 10.000 el valor al devolver).Traté de escribir una reseña en su página web para compartir mi experiencia, pero mi reseña nunca fue publicada.En resumen, no recomiendo esta tienda en línea en absoluto. El sitio web es confuso, el servicio al cliente es pésimo, la calidad de los productos es mala y no hay ninguna consideración hacia el cliente. Eviten esta tienda a toda costa y busquen otra opción más confiable y con mejor servicio.Adjunto fotos de una de las chaquetas compradas para que sepan que lo que digo es verídico, y espero esta reseña le termine salvando tiempo y dinero (además de rabias) a alguien. Gracias por leer.

Buenas opciones y buena disposición de las personas que atienden. Buenos productos, aunque el espacio es bastante pequeño.

Perfecto lugar, atención y cómodo visualmente. Gracias a Juancho por su atención!

Me encantó la tienda, la variedad de prendas y marcas es impresionante. Además, el personal es muy amable y servicial en ayudar a encontrar lo que necesitaba. Los precios son razonables y me llevé algunas prendas geniales. Sin duda volveré a visitar la tienda.

Tienes mucha ropa de buena calidad y muy linda para los días fríos.La gente que atiende es muy amable y intenta resolver de la mejor manera posible los inconveniente, en la tienda de las condes.Los otro como dato tienen bicicletero.

He modificado la evaluación.Hubo problemas de envío con la empresaria de transporte, pero la solución de la tienda fue exelente, enviaron nuevamente los productos que compré y son de muy buena calidad.

Compré un chaqueta de mezclilla denim negra talla XL y me quedo chica necesito cambiarla por talla XXL he llamado a los teléfonos que salen en la página y llevo 1 día tratando de comunicarme y nada, es posible que alguien me pueda ayudar y poder realizar el cambio, fue comprada por internet, la compré la semana pasada y la necesito para este fin de semana dado que me voy al Sur, necesito ayuda, ya que es imposible comunicarse con ustedes, el fono estará malo o lo descuelgan para no atenderAntonio

La tienda es hermosa! me transporté al sur inmediatamente, y los productos nada que decir, se nota que se preocupan mucho por dejar a sus clientes satisfechos. ME ENCANTÓ TODO, y lo mejor fue la atención al cliente, tienen mucha paciencia y me ayudaron a elegir el producto que estaba buscando.Felicitaciones por su progreso.

Me compré una jardinera por la página web y me quedó grande. Fui a la tienda a cambiar la talla y la verdad es que la ropa es 10000 veces más linda de lo que se ve en la página!! Cambié de talla la jardinera y además terminé llevando un poleron, una polera y una botella jiji

Juan y Gracia nos atendieron hoy sábado a pesar de que llegamos a las 14.00hrs, notamos que atendían a mas clientes con una excelente actitud a pesar de que ya habían terminado su jornada. Mi más sincero agradecimiento y mis felicitaciones para ambos! MUCHAS GRACIAS!