AFP Capital

Oficina espaciosa con 16 módulos de atención al usuario

Trabajan con puras operadoras virtuales se escucha mal no resurlven nada y solo sieve mi dinero para ellos sacar provecho lo peor tener afp

Pésimo ya que no hay ningún Ejecutivo que te conteste y te pueda ayudar solo grabaciones las cuales no hay respuesta para mi consulta

Solciité mi retiro de los 10% me rechazaram 2x queria solicitar por vale vista no me dieron esta opcion solo me dieron la opcion de cuenta 2 dentro de la afp y me diceron que es rapido, la cuenta 2 apareció rápido, pero el saldo es 0! No hay como hablar por telefono ni por chat online pésima atencion

Los numero que tienen no ayudan al afiliado que esta fuera del pais deben actualizar asii el afiliado puede llamar desde otro pais. No resuelven a la solicitudes que un extrajero manda desde afuera conforme a lo que ellos piden . Mas de un mes mande mi solicitud y nada que me responden mando mensaje a su página y tampoco me contestan siendo que tienen 5 dias y nada .

La atención es buena , sobre todo si se hace a través de video conferencia

Vivo en el extranjero y estoy intentando hacer mis retiros desde febrero. La comunicación es pésima. Tengo que llamar todas las semanas, esperar que atiendan el teléfono como media hora, solo para que me digan que van a crear OTRA solicitud porque los agentes q atienden no tiene acceso a toda la información. Cuando al fin logran tener una respuesta, NADIE te envía un corro o alguna llamada con la respuesta que dieron así q hay q seguir llamando. Me han pedido la información del mi banco mas de 3 veces y supuestamente cada vez falta información y en mi banco me dicen que ya no tienen mas códigos que darme, que lo que me han dado es todo lo que necesitan para hacer la transferencia. Hoy recibí un correo diciendo que los retiros habían sido rechazados porque no soy la propietaria de esa cuenta y yo soy la única y total propietaria. La solución que me dieron es que tengo que hacer todas las solicitudes otra vez. Osea que he esperado 6 meses por nada y ahora solo hay plazo hasta el 31 de julio para hacer la solicitud OTRA VEZ del primer retiro. Me gustaría que alguien porfavor se hiciera responsable y dieran uan explicación y solución.

Buena atención, pero como empresa para devolución trámite,trámite,tramite , y todavía no me pagan 10. %

Inconcebible, solicité mi retiro del 10% desde el exterior en Diciembre del 2020 y aún no recibo nada, nadie responde los correos, los asistentes virtuales no hacen seguimiento y no hay como contactarse ya que las líneas están siempre ocupadas. Una vergüenza de servicio.

Aceptable, nada especial