Textil Las Américas

Todo muy bien, tienen variedad de telas y algunos productos terminados, venden prácticamente todo al por mayor, cuentan también con una sala de ventas.

Mucha variedad y buenos precios, pero considero que podrían mejorar la atención al cliente.

Compre una tela para cortinas con basta y me entregaron una sin basta y mal cortada el día viernes fui y estaba cerrado porque solo atiende hasta la una y los sábados no atienden. Todo mal

NUNCA RESPONDEN !!!!Ponen la típica música y me hicieron esperar 35 minutos y tuve que volver a llamar y siempre lo mismo, PESIMO !!

Así te envían la tela de textil las Américas, toda en pedazos, es 3ra vez que reclamo por la misma situacióne incluso una vez me llamaron y nada...ya no comprare más ahí.

Pésima atención tanto venta como post venta, me contacte vía WhatsApp para gestionar la compra de algunos productos, primero que todo la atención fue totalmente informal, segundo, pese a que indique a la vendedora que los productos debían ser enviados a la sucursal de encomiendas de Rancagua, esta lo envió a mi dirección particular, lugar en el cual no me encontraba al momento de la llegada del paquete y aumentando exageradamente el costo del envío, tercero, el paquete que enviaron fue totalmente desmedido para los productos que venían en su interior, para colmo de males, uno de los pantalones que enviaron no correspondía a la talla solicitada, ahora que necesito hacer el cambio la vendedora no responde ni llamadas ni WhatsApp y el sujeto que se encuentra en el callcenter solo se digna a dar excusas estúpidas, nos dice que la vendedora esta en capacitaciones, que esta en otra tienda, que esta complicada, que la transfirieron, no me da ninguna solución, me señala que si bien puede intentar gestionar el cambio del producto ellos no se pueden hacer cargo de los costos de envío y despacho, siendo que fueron ellos los del error, además me indica que la mejor opción es que vaya personalmente a hacer el cambio, soy de region y quiere que viaje a Santiago a cambiar un par de pantalones, es una burla dar esa respuesta, me tomaría casi el día completo hacer semejante tramite y me costaría mas de veinticinco mil pesos solucionar algo que ellos tendrían que solucionar.como recomendación, a quien desee comprar hágalo de manera presencial, si no puede hacerlo así, mejor no le compre a esta empresa.

Excelente Atención

Lo máximo!!!! Tienen una gran variedad de telas para casi todo!!!! Ademas que atuenden increible!!!!

Tienen de todo tipo de telas y muy económicas ademásAhora además venden ropa de trabajo a muy buen precio