Rotter y Krauss S.A.Optica

La mejor óptica, encuentras variedad en marcas, muy buena atención y con excelentes protocolos covid.No es caro, hay variedad de precios.

Buenos productos,buena atención y muy responsablesMe encanta R&K

He tenido dos experiencias pésimas en R&K y ambas tienen que ver con la comunicación con la tienda. En la primera fui por unos lentes de contacto a tienda de plaza de Puente Alto, no había, pedí si podrían confirmar si en plaza Tobalaba quedaban, enviaron mail interno, llamaron a la tienda y nadie contestó, luego de casi una hora se comunicaron con el jefe de tienda quién dijo que iba llegando y que vería el tema en forma inmediata. Cuento corto, pasó una hora y nadie respondió. Ante lo cual decidí ir a la tienda, por suerte quedaban lentes. Pero la pérdida de tiempo y mal rato nadie lo quita.Ahora estoy intentando tener comunicación con el local de Plaza Norte, cosa que es imposible. En la página web no se puede conseguir. Tienen un chat, pero al igual que atención al cliente, no funciona los fines de semana.Así que si tienes algún problema con un producto o alguna duda, deberás ir personalmente a la tienda.Ahora sí por horario no encuentras al contactólogo o no está el producto que buscas...es otro cuento.

Están atendiendo?