geekz

hay buenas ofertas y el personal atiende bien, el problema es cuando surge una demora en la entrega del producto, ya que no existen canales de consulta de manera remota, tanto como el correo electrónico y el whatssap no contestan, sólo se puede ir presencial a alguna tienda, por eso mis 2 estrellas.

un asco la pagina web y la atención al cliente, NUNCA COMPREN, solicite en junio del 2021 y pague por una estatua de sub-zero con fecha de llegada diciembre 2021 y aun nada, envío correo y no responden, whatsapp que tampoco contestan, solicite devolución del dinero por medio de su pagina web y también hice la denuncia en el SERNAC, me están robando 189.980 pesos.soy de region y no puedo ir a la tienda-

Horrible, de verdad eviten hacer preventas acá. Siempre se demoran la vida y la información es prácticamente nula. Una figura que era con entrega octubre aún no llega y no dan claridad de cuándo llegará. Sin mencionar que hace pocas semanas me llegó una caja que pensé que era mi preventa y resultó ser una compra (preventa) 2020 que seguramente olvide cancelar en su momento. Pero repito no compren en preventa. Solo lo que está en la tienda.

El servicio postventa es horrible, no responden nunca y literalmente te dejan el visto, compre una preventa y 3 semanas despues de la salida no tengo respuesta aun, no se dejen engañar por el regalo de poleras, porque una polera no vale la mala sangre

Muy conforme con el servicio entregado. Compré en la pagina web y me comuniqué al whatsapp para hacer algunas consultas respecto al despacho, se demoran un poquito en responder pero responden! Feliz con mi compra :)

Deberían tener los precios las figuras

Pesima atención por parte de los vendedores que me tocaron hoy domingo, cero paciencia y cero amabilidad. Iba a comprar y se me quitaron todas las ganas, te miran practicamente como si no fueras a comprar nada.

Es pésimo para comprar en preventa, si necesitas orientación con respecto a un reembolso por compras canceladas por ellos mismos simplemente no responden o lo hacen cuando quieren y a medias indistintamente al canal (instagram, WhatsApp, correo, etc) , te realizan reembolsos por flow si pagas con débito independiente a que no tengas cuenta, es mas seguro comprar a bigbadtoystore en EEUU que a geekz en Chile, desde EEUU te respnden en menos de 24 y cuando les sigues haciendo preguntas te responden a la brevedad en cuestión de minutos, no recomiendo comprar en geekz preventas porque en caso de algun problema son pésimos orientando y haciendose responsables.

Mi tienda favorita para comprar monos chinos

Trate de comprar un producto en stock por su tienda online para retirarlo en el local, después de más de un mes nunca me entregaron el producto. Solicite la devolución del dinero y pude comprar el mismo producto más barato en una tienda en el extranjero que se demoró 2 semanas en llegar.Si van al Instagram de Geekz van a ver más gente reclamando por situaciones similares, así que no recomiendo comprar por su tienda online.