Clínica Andes Salud Concepción

La atención es pésima. Solicité una hora pediátrica y no son capaces de avisar vía correo o por teléfono que no atenderá. No les importa que los pacientes vengan desde muy lejos y tienen que organizarse con los tiempos en el trabajo

El 1 de junio envié una orden para realizar un examen. Solicité que se tratara con extrema urgencia, ya que era de vital importancia. En lugar de responder afirmativamente y ofrecer una cita, simplemente me dijeron que enviarían una cotización. A pesar de mis desesperados intentos por acelerar el proceso, no hubo ningún avance. Al final, mi hermano falleció mientras esperaba ese examen, debido a la absoluta inutilidad e incompetencia del personal que no respondió a mis correos electrónicos.¡Gracias por nada!

La atención de administrativos ha sido muy mala. Hay falta de personal, desconocimiento y argumentan problemas de sistema lo cual a mi parecer no es lo más relevante. Para ingresar tuve más de una hora de demora y otros 40 minutos para poder pagar, sin considerar el tiempo de espera para atención, producto de estos problemas.Doy 2 estrellas sólo por la atención de los profesionales.Espero puedan resolver esto.

El trato presencial es muy bueno, desde los guardias hasta el personal de imagenologia. Muy grato ambiente y preocupación por el paciente.

Tenía mucho temor de llevar a mi hijo a urgencias por la información que circula en los medios respecto del colapso en los servicios de atención de urgencia. Sin embargo, mi hijo fue atendido de manera expedita y todo el proceso fluyó de manera adecuada entregando una muy buena atención.

Excelente lugar. El profesional que me atendió me atendió de manera adecuada y se dio el tiempo de examinar y revisar xi cuidado el caso.Muy buena la atención

Una vergüenza el servicio" ofrecido por esta clínica. Llaman del call center para confirmar una hora en el vacunatorio para el día siguiente y al llegar al lugar informar que no es posible vacunar por falta de stock de vacuna. ¿De verdad no revisan si hay stock para los pacientes al momento de pedir las confirmaciones en menos de 24 horas? No sienten ni un mínimo de respeto por el tiempo de sus clientes/pacientes."

Realmente me senti muy a gusto en la clinica a pesar del dificil momento que estaba pasando, todo fueron muy amable desde el personal de presupuesto, la sta que me traslado a la habitacion, los Tens, las matronas, Enfermeras, nutricionistas, auxiliares de servicio y los mejores el anestesista y mi querido Dr. Osvaldo Luengo, quien siempre ha sido muy profesional, amable y respetuoso.100% Recomendado.

Pedi una hora via telefónica para una ecografia, tenían disponibilidad de horas y la persona que me atendió en el teléfono muy amable, respondía mis dudas y quede muy conforme con su atención, el día de la hora, no tuve ningún problema con encontrar estacionamiento y la atención en caja un 7. La doctora se demoro en llegar así que la atención se retraso al menos 40 min, por lo demás todo bien.Pague particular así que el valor fue de 29000 app la ecografia con las imágenes y el informe.

Mi experiencia como familiar de un paciente....no es muy positiva....poca o ninguna informacion..... estuvo en la UCI....luego en la UTI....nadie nos avisó sobre este cambio.....hay mucha rotación de Médicos, por lo que uno no sabe quién realmente está a cargo del paciente.....un paciente con derrame cerebral, con secuelas...., sí lo atendió un Kinesiólogo......una Fonoaudióloga y luego una Terapeuta ocupacional......se agradece......Nadie nos avisó que hoy le daban el alta..........si no hubiéramos llamado, habríamos llegado a la hora de visita, sin ropa para retirarlo....En resumen......para mí, falta una persona que esté al tanto de la evolución del paciente y tenga todos los antecedentes de cómo salió el escáner.....los exámenes de laboratorio................ etc.....de alguna forma.......un Médico @ responsable o de cabecera....