Naviera Austral

Falta mucho higiene y limpieza en el barco. Los baños estan sucios. Las 2 estrellas se las llevan solamente la amabilidad de la tripulacion. La experiencia de viaje no se cumple

La atención del personal del transbordador muy buena, gentiles, amables y confiables.Naviera austral en atención de oficina es todo lo contrario, llame varias veces a oficina y no responden, no me avisaron que el transbordador tenia retraso de 7 hrs. Si no hubiera sido por la atención del personal del transbordador no hubiera solucionado el problema.El transbordador (Kotaix) es bonito, se ve muy ordenado y limpio. Su cafetería tiene un cheesecake muy exquisito. El problema, los asientos no son para trayectos largos, viaje de quellon, paso a Melinka y siguió a Puerto cisnes, con un trayecto de 15 hrs totales.En general, las 2 estrellas que califique, son para la gente de oficina.

Respecto a los horarios demasiados inestables y lamentablemente se creen con el poder de controlar el tiempo de la gente, ademas la información de la oficina poco clara, nos paso con una carga que enviamos a melinka, nos comunicamos con la oficina que ibamos a enviar un palet lleno de vivires, lo peor que llegamos el dia dos horas antes para cargar, y nos encontramos con la sorpresa que tenemos que desarmar nuestro palet y armar nuevamente dentro de la barcaza por uno de ellos, a lo que voy mencionando a las secretarias respecto a nuestro cargamento nunca nos explicaron nada al respecto por lo tanto pesimo servicio. Jugar con las personas su tiempo y todo.

Viaje hacia puerto cisnes desde quellon y viceversa, agradable experiencia a bordo y buenos tiempos , claramente depende del clima ,pero más que conforme con el viaje.Como recomendación sugiero comprar pasajes por internet, también se puede hacer seguimiento de las naves a través de la mima página.

Leyendo en varias partes las referencias eran terribles. Sin embargo, mi experiencia fue muy grata y sin contratiempos. Puntuales y gran servicio a bordo. Quizás el único punto negro es que para ir al baño tienen que salir de la sala de pasajeros dejando entrar el aire frío.

Aquí no avisan que no traigan cerveza o licor en este momento hubo alguien que entro con cerveza.Aceves en el baño queda sin confort deben traer.Ya da lo mismo dónde sentarse cuando van poca persona aunque sea bueno eso tienen suficiente espacio para dormir con toda las sillas que están juntas, de nada.Que más puedo decir, que el paisaje que entrega es hermoso pasan por islas y que pocas veces pasan lobos marinos cuando pasan en Chiloé y entre el mar abierto aveces pasan delfines o ballena aunque no lo crean cuando es de día en el mar abierto.

Tome barcaza desde puerto Chacabuco a Quellón, 26 horas de viaje app. Para mi y mi familia no fue grata experiencia, demasiado sucio, mal olor, poca atención por parte de la tripulación, no entregan manta para dormir. Cada cual hace lo que quiere.

pocas horas y muy elevadas las tarifas se paga una gran suma de dinero por el vehículo y además se paga el conductor a parte..la comida a bordo.. para recalentar y más encima en microondas.yo viaje de castro a chaiten con mi familia 3 hijos.. se me fue una gran parte de mi presupuesto .. no me imagine nunca que seria tan caro cruzar en ferri.pero el paisaje cruzando valió la pena

Más de 3 hrs de retraso en prácticamente todos los zarpes, una verdadera burla para los usuarios en general, nadie te da respuesta, al preguntar a una de las trabajadoras me dice hay que tener paciencia