BancoEstado - Sucursal Santiago La Reina

Fui a buscar mi tarjeta de transferencia luego de esperar mucho rato, todo bien la activaron y desde ayer en la tarde estoy recibiendo mensajes que se activo la cuenta, la tarjeta bepass y hoy comenzaron aparecer compras que se estan realizando. Hago un reclamo e indican que demoran 10 dias en ver que esta pasando. Porque me llegan a mi correo mail que son de transacciones del señor NICOLAS ANDRES CABRERA SALAZAR, como es tan malo el sistema que la ejecutiva que me atiende no puede buscar por nombre si este señor es o no es un cliente y porque tiene asociado mi correo personal si NO LO CONOZCO. Servicio nefasto. de seguro la ejecutiva de la sucursal Principe de Gales que me atendio metio mal los dedos y nadie se hace cargo del mal rato y susto.

Hay una fila exclusiva para adultos mayores, pero no tienen el criterio con personas que se ven arriba de 80 años hacia arriba.Había a una señora de unos 85 que no aguantaba más al sol unos 40 minutos que estuvo y tuve que yo ir a ha hablar con el personal para que la hicieran entrar.Aproveche de mirar y habian muchas sillas desocupadas en el interior. Un poco más de criterio se pide. Pongan sillas afuera también.Insólito!

Cajas muy lentas, hay 3 atienden 2 mucho rato por cada cliente ,el sistema técnico funciona muy lento y no orientan entregando la información requerida para que uno pueda concretar tan solo una actualización de datos que impiden manejar tu dinero , y los totem no funcionan como corresponde. Máquinas en mal estado

Quizás tuve suerte considerando las otras opiniones, pero a mí me atendieron muy amablemente y a tiempo, nada de qué quejarme

Hay sillas. La atención de cada cliente es larga.

Atienden pésimo, tiempo de atención excesivo y encargado no tiene criterio, ni voluntad en la resolución de problemas.

me atendieron bien y rápido

Es la peor sucursal de Banco Estado en la que he estado, siempre es igual esta sucursal, cajas cerradas, muy lento, cajeros y trabajadores inexpertos y la encargada de apellido Oyarzun , muy inoperante. Cero control, cero conocimiento. Una sucursal que da asco. 3 horas me tomó un simple trámite