SEM (Servicio De Especialidades Medicas)

Pésima atención telefónica no responden nunca y cuando te atienden no atienden bien... y no dan soluciones para tomar horas médicas

Con hora tomada se demoran una hora en atender, el lugar no tiene ventilación, el espacio es pequeño y están todas las personas amontonadas. El dr Elias es poco cuidadoso y no se lava las manos cuando pasa de un niño a otro

Pésimo servicio, las supuestas secretarias no están aptas para la atención con público, cobran dos veces, son lentas, hacen como si uno no estuviese presente. En realidad si bien el centro médico es de barrio no tienen por qué tratarnos como cualquier cosa.Cambien a esas señoras un asco de atención. En especial la SEÑORA ALEJANDRA es realmente una incompetente al cargo.

Buenas tardes mi nombre es Evelyn Guzman Hevia, Hija de la Sra. Sonia Hevia Aravena Rut: 7.545.656-5, donde por este este medio le presentó una queja formal debido a problemas en la atención que hemos tenido con la secretaria del Dr. Elias.Como le he mencionado mi madre ha tenido varias atención en el centro, hoy 29/12/21, cuando llegó por su citación la secretaria del Dr. Elias ha sido totalmente desagradable expresando indiferencia y una forma déspota de contestar. A mi madre la tenemos con un problema de presiones muy altas por lo que no puede andar sola y fue acompañada por otra persona, donde la secretaria le indicó que ella tenía que ingresar sola sin acompañante, explicando la situación que está pasando, así y todo no quería que ingresada acompañada, alzando la voz y su molestia, donde hace sentir incómoda a mi madre.La verdad que no es primera vez que tiene este problema, tiene mala actitud para responder, tiene pesima atencion con el pte, le molesta cuando uno pide información, expresandote de mala forma que consulte en 1er piso, no atiende nunca el telefono , siempre se consigue hora por otras recepcionistas y cuando contesta es de mala forma.Por ello, les pido tomen las medidas necesarias para que este tipo de comportamiento no resulte una molestia para el paciente, ya que uno está cancelando la consulta para una mejor atención y de verdad con ella uno no la tiene.Esperando tener respuesta a mi molesta y solución, se despide cordialmente

Horrible experiencia en este centro médico, fui a realizar unos exámenes de sangre los cuales dijeron que la atención era a través de fonasa nivel 2, pero no emitieron el bono e indicaron que ellos hacían un valor aproximado, pero me llamó la atención el alto valor de los exámenes, por ende decidí cotizar los mismos exámenes en otro centro con fonasa nivel 2 los cuales eran mucho más baratos casi 4 veces menos. Esto es irregular ya que si se atiende por fonasa se debe emitir bono.

El médico general suele ser muy amable, pero la atención es lamentable... me han hecho esperar más de una hora por mi atención inclusive atendiendo a personas que llegaron después que yo. Antes de pagar consulté si el doctor estaba atrasado con las atenciones y las mujeres del mesón me dijeron que no...Una disculpa no calma ni los dolores ni el mal rato.

Pésimo ,llevo más de sos horas tratando de comunicarme ,y la única vez que me responden me cuelgan , que clase de personal tienen entendiendo la cantidad de gente k llama .y no es la primera vez que sucede. Porfavor pongan más atencion o una extensión para laboratorio es imposible comunicarse y me consta porque he estado ahí que descuelgan los teléfono ...pero para cobrar si que no tienen problemas ...

Deberian implementar otra forma de pedir horas, de que sirve que tengan 4 numeros para contacto, si no contestan ninguno llevo 13 llamadas a uno, 15 llamadas al otro y los moviles estan apagados. HORRIBLE SERVICIODonde esta el chat para pedir hora? no dice en ninguna parte de la pagina

Dr. Elías Nicoli excelente médico con una bella vocación!Pero de verdad que cuesta demasiado que respondan al teléfono y se tarda demasiado. Solo eso mejorar la atención por teléfono para agendar hora.