Clinica Dental Cumbre La Serena

1 hora esperando para que me hagan la cotización que por cierto agendé, tan solo para que me cobren el doble de lo que un blanqueamiento sale en cualquier otra clínica. Mientras la dentista me hacía la revisión se pone hablar con un colega interrumpiendo la misma. Y el asistente de dirección si no me equivoco, tenía 0 ganas de atender como se debe. Cabe mencionar que nunca contestaron el teléfono los llame mas de 5 veces la semana pasada para no tener que ir en persona a agendar la hora.No vaya a perder el tiempo a esa clínica.

EXCELENTE EXPERIENCIA CON EL DR CIRUJANO MAXILOFACIAL CRISTIAN BLAMEY, TOTALMENTE RECOMENDADO!!!

Pésima experiencia. Fui por una restauración simple y por negligencia médica terminé pagando un tratamiento de conducto. Termine yendo 8 veces y en su mayoría me atendieron 20-30 minutos después de la hora tomada.0 seguimiento de protocolos, no informan procedimientos como corresponden, e incluso entregan consentimiento informado luego del tratamiento mismo. No brindan soluciones y sólo justifican el mal proceder… Dra Saavendra pésima ejecución de los procedimientos.

Pésima atención a los pacientes, los administrativos tratan muy mal y te cobran cuando los servicios ya están pagados.Pagué un tratamiento, que no se pudo terminar por la pandemia, ya que solo se atendían urgencias, y después no tenían horarios disponibles. Volví a pagar el tratamiento completo y ahora cuando estoy por finalizar aumentaron el precio y me están cobrando la diferencia.Se demoran un muchísimo en atender, no responden los teléfonos, minimizan los problemas administrativos, diciendo que es un error, pero cuando el error es recurrente, se llama mala práctica.Me hice una restauración y a los tres días se salió, siguiendo todas las indicaciones de la dentista que me atendió.Hacer un reclamo es como gritarle al viento, porque no dan solución y se escudan diciendo que es un error de la persona.Si vas de urgencia, te hacen un posible diagnóstico y te dan hora para dos semanas más para la solución.El plan familiar no vale la pena. La limpieza es muy básica y vale lo mismo que hacerlo sin plan.

Pésimo servicio desde el momento de solicitar hora para ser atendido. Realizaron un cambio de hora de forma arbitraria sin dar aviso al paciente, justificando que realizaron una llamada (una!), adelantando la hora de un miércoles a martes. El paciente solicito que si había posibilidad de adelanto de hora se avisara, pero nunca que se hiciera el cambio sin esperar confirmación, la clínica refiere que se envió correo, el cual nunca llego y no está en ninguna parte. Finalmente la hora se perdió y no dieron solución.

Cuidado con los diagnósticos a mi también me hicieron una y tenía que pagar casi 2 millones y medio, corona, me iban a sacar una muela y todo eso sin arreglo altiro a sacarme la pieza dental... Fui a la clínica San Andrés y solo gaste 500 mil por el tratamiento y me salvaron la muela...

Llamo y llamo a los tres números que tengo registrados hace días y el Call Center nunca contestan...necesito pedir una ahora un control de una restauración con un profesional xx que ya me atendió, la pagina web no sirve para eso.

Pésima calidad de atención. Partiendo por los recepcionistas que atienden cuando quieren el teléfono y tampoco tienen la paciencia para explicarte con claridad el detalle de los pagos que se deben realizar por las intervenciones. Existe mucho aplazamiento en las fechas para atenderse y para las licencias médicas hay cierta demora, debido a que tienen el lector de huellas digital en mal estado.