Clínica Cruz Nacional - Puente Alto

Pésima atención y a eso sumarle casi una hora de espera en toma de muestras. Adjunto foto de lo vacío de la sala y siguien sin llamar.

Pésima atención por parte del personal y los funcionarios ya que aún así teniendo un cupón del 20% de descuento aun asi me cobraron todo el examen y al reclamar multiples veces por la devolucion del 20% de mi dinero nunca dan una respuesta concreta pésimo servicio

Se nota que es particular lo único que hacen es dilatar para cobrar más, por cada medicamento que aplican lo cobran aparte, ni preguntan llegan y lo hacen y más encima dilatan para cuando uno sale le cobran la tremenda cuenta me salió a pagar 123.000 y me obligaron a suscribirme para poder tener un descuento qué por lo demás sigue siendo alto el monto 73.000 pesos por una cefalea.La atención no es mala era obio si por la altas sumas de dinero, pero deberían tener otro tipo de procedimiento para atender.

Pésima atención, partiendo por la cara de desagrado que atienden las recepcionistas, y el tono de voz de amurradas para tratar. Segundo, estuve hace 5 días en el centro medico para realizarme exámen de sangre, que se demoraron mas de 1 hora y con la sala de espera con no mas de 4 o 5 personas. Tercero, el sabado asistí a realizarme una eco abdominal, me dijieron que los resultados estarían éste martes 8/11/2022, a lad 16:00hrs y no hay nada, la pagina dice que no tienen registro de mis datos, llame al call center mas de 10 veces, casi 8 min de espera en cada llamada y se cortaba, luego hablé al wsp, donde no me dieron respuesta, a cada rato el wsp pedia que evaluara la atención, cuando nisiquiera me dieron una respuesta, nisiquiera 1 estrella merecen por la atención, si pudiera poner -10 estrellitas sería ideal, son las 19.00hrs y mi ecografia aun no aparece, mañana tengo medico en otro centro obviamente y la ecografia que debía estár hoy no está !!! Una lástima....

La calidad del servicio de urgencia es muy mala, no cuentan con profesionales especializados (sólo médico gral/enfermeras grales), ni pedíatra, tampoco cuentan con todos los medicamentos para realizar procedimientos en caso de una urgencia, sólo te derivan a otro centro de salud, pareciera una Consulta Express" no una Urgencia como tal.Realizaron exámenes de sangre

Pésima atención, la demora para que te atiendan en este lugar es mucha

Una estrella es mucho para calificar esta porquería de centro médico, de clínica no tienen nada, la parte administrativa ni idea de los códigos de exámenes y los médicos un desastre con los diagnósticos, además de caro, no acudan a este lugar es un pérdida de tiempo y dinero, un asco.

Lamento dar una mala opinión, no es mi costumbre, pero nuestra experiencia no fue buena.El martes 6 de junio llevamos con mi hija a mi nieta a urgencia ya que llevaba unos días presentando fiebre y tos. En su revisión le indicaron varios exámenes para pesquisar algún virus de resfrío incluyendo PCR, además de examen de orina. Lo siguiente fue cuidado en casa con ibuprofeno y paracetamol hasta el sábado siguiente para revisar el resultado del examen de orina, en estos días que pasaron estuvo con alta temperatura 39°promedio, el sábado el examen de orina salio bueno, ningún examen salio malo, pero a estas alturas mi nieta tenía la garganta blanca de infección, osea amigdalitis. Con todo esto no le dieron antibióticos, le volvieron a indicar otro examen, este de la garganta y para la casa sin antibióticos, solo paracetamol.Resumen, la niña debía seguir esperando, conteniendo la fiebre, teniendo la garganta blanca hasta el miércoles de la siguiente semana. Qué sucedió?, hubo que llevarla de urgencia a otro lado, se le indicó el antibiótico y ahora a 2 días ya está bien, su garganta normal.Me da pena comprender que se haya arriesgado a una niña por dilatar y hacer cancelar tantos exámenes y consulta.Mi hija al igual que muchas mujeres, es sola, tiene3 niñas, trabaja y no gana un tremendo sueldo, es una pena, corrió a este lugar creyendo que la ayudarían, pagó 20 mil consulta, 60 mil por unos exámenes y otro tanto por el último.De la recepcionista que nos atendió, no tengo queja, fue muy amable, es una trabajadora y cumple su labor.Espero sinceramente que esto se mejore.

Excelente atencion agradecido con los 2 jovenes q estan en la puerta me facilitaron y me guiaron todo el procesoExcelentes medicosNada caro para la urgencia q tenia