A Loja de Neve - A mais barata do Chile!

Antes de fechar um passeio verifique se a agência é cadastrada no serviço de turismo do Chile. A loja da neve está indicando uma agência parceira, a “Chile Dois”, que é uma agência clandestina. Cuidado! Depois de avisar as pessoas no instagram, eles apagaram o comentário e me bloquearam.

Loja bem organizada, brasileiros lá para nós atender, foi rápido, porém não tinham tamanho grandes. De resto foi ótimo

Opção barata para aluguel de roupas de neve, atendimento em português e espanhol, aberto até às 29:00 então a roupa pode ser alugada um dia antes e devolvida na volta do passeio, vendem luvas por um preço elevado, mas não aconselho a compra, pois são descartáveis.

O único argumento é que é barato. Reservamos três passeios e acabamos fazendo dois. Desistimos do último porque não tinha neve nas estações de esqui e não valeria a pena ir. Não alugamos roupas de neve, portanto não posso opinar sobre isso. Fomos a Viña del Mar/Valparaíso e também a Portillo/Laguna del Inca. Ônibus ok, apesar de não ser dos mais novos. A primeira guia era nota 0. Nenhuma informação interessante. Só parava nos locais e avisava quanto tempo estaríamos ali. Fiz algumas perguntas e ela não sabia nada. Brasileira morando no Chile há muito tempo, mas sem jeito nem cultura para ser guia. A segunda era chilena, não falava português e tentou passar algumas informações, mas sem muito jeito. Turismo de massa, onde só importa o preço. Se quer algo massivo, barato, é a empresa para você. Se prefere informações histórico e culturais, em grupos menores, fuja desta empresa.

Desorganizada, funcionário/dono sem educação nenhuma, pensa que é o cara é pode deixar os brasileiros e clientes esperando pelo preço ser menor !!!! A economia é cara, 4 horas para locar uma roupa, acabam se tornando 2 passeios, um na loja da neve e outro em valle nevado.

Lugar em Santiago que vai conseguir alugar roupas apropriadas para ir conhecer a neve com preço acessível. Eles disponibilizam todo tipo de roupa e tamanho. Dicas: Chegue antes de abrirem

Não fechei passeio com eles, até por que nem sabia que faziam, então minha avaliação é sobre o aluguel de roupasPodem ir sem medo gente!Pagamos 10.000 CLP (R$60) pela diária do pacote completo com jaqueta + calça + botas + óculos (AGO 2022)Não paguem um absurdo nas lojas onde as agências param, onde o valor do aluguel de uma peça paga basicamente todo o conjunto aquiNão tem nenhuma pegadinha, as roupas são limpas, tem opções pra escolher e elas funcionam totalmente, todas impermeáveis como devem serOs atendente da loja não são lá super simpáticos, mas te atendem bemEu até precisei trocar uma de minhas botas pois o zíper soltou, e simplesmente trocaram sem nenhum problema, foi só ir láRecomendo demais, barateou infinitamente nossa viagem alugar as roupas aqui

O marketing da loja no instagram é excelente, mas ao chegar ao local o atendimento é pessimo!Fomos a Santiago com expectativas de contratar os serviços de passeios da loja, nos deslocamos para loja e ao chegar ao local fomos orientados pelo atendente (que nao parecia estar com muita vontade de nos atender) que os agendamentos eram feitos somente por whatsapp e não nos passou nenhuma informação… o numero por sua vez era o mesmo que usavam na loja (?). Nos responderam somente no dia seguinte que não tinham disponibilidade para o passeio… tivemos que contratar o tour com outra empresa. Revisem seu atendimento pois ele não condiz com a propaganda que fazem!

As roupas são novas, limpas e cumprem o que se espera que é não se molhar na neve.Lá é bem organizado, entram de 10 em 10 pessoas para escolher a roupa mas é óbvio que não tem pra todo mundo pois MUITA gente vai lá.O atendimento não é dos melhores mas imaginem ter que atender mais de 100 Brasileiros por dia, querendo ficar provando roupas pra ficarem lindos nas fotos.. Gente, se vocês querem dar close então aluguem no Rental que a agência levar vocês e paguem 300 reais, essa loja é pra quem quer pagar barato e ter uma roupa pra não se molhar e fim!Só vou dar 4 estrelas por conta do atendimento mesmo que tem que melhorar, mas entendo que não é fácil.

Entrei em contato com a loja pois no horário em que eu chegaria em Santiago a loja estaria fechando. Mandei mensagem no Whatsapp para ver se havia alguma possibilidade de flexão de horário da loja, pois iriam 4 pessoas alugar roupas na loja… Queríamos muito dar a preferência para a loja em questão do valor e das avaliações também! Mas infelizmente quando entrei em contato com a loja explicando a minha situação, fui respondida de uma maneira muito grosseira!! Então, por esse tratamento ao cliente, não recomendo a loja para ninguém.