MTEK Mall Portal Osorno

Buena atención, buscaba protector de pantalla, lo encontré a mejor precio que en otros locales y con garantía, buen local.

Creo q sobra dar nombres, xq ya está plasmado en los reclamos... Frustrante la atención y servicio de sucursal Osorno. En tiempos difíciles, espero los dueños tomen medidas para rescatar sus negocios

Mtek mala empresa

MTEK mala Empresa, Pésima Atención.Presentar una queja de funcionario de mtek de osorno Erwin Vega el cual no le dio la importancia al clienteResulta que fui a ver si mi teléfono tenía problemas en cargar o bien si el cable tenía problema.Este funcionario toma el celular el cual lo prueba e indica que el cable estaba malo , el teléfono seguía apagado . Entonces yo le pedí si podía dejarlo un minuto para que se prendiera para yo ver si prendía el rayo de de la batería del teléfono en la parte superior de la pantallaEl funcionario me indica que eso no se puede hacer .Posterior yo le indico que no se tomaría más de 1 minuto en realizar eso acción , yo le dije que podría esperar y una vez revisado yo iba a comprar el cable en la misma tiendaEl funcionario me indica que no se puede hacer y que no siguiera insistiendoLe respondí que cual era la atención al cliente , le comenté cómo sugerencia que el cliente se cuida .También debo comentar que habían dos personas más antes que yo de edad adulta las cuales sé colocaron incomodas en ese momentoEl funcionario no me tomó en cuenta y me dijo que me fuera .Por mi parte como cliente quería tener una buena experiencia en comprar en mtek e iba con toda la disposición a comprar más cosas aparte de la falla del cable . Esta experiencia me frustró y me hacer realizar esta queja .También debo comentar que las otras personas que estaban en el local , no compraron nada.Posterior me fui delo local le pedí el nombre a la persona para presentar el reclamo . Me indicó que se llamaba Erwin Vega.Me fui a otro local en Osorno de celulares y la persona que me atendió realizó todo lo que yo quería que realizara el funcionario de mtek, sin yo decirle nada . Solo le manifesté que el teléfono no tomaba carga. El vendedor Hizo que prendiera el teléfono y comprobara yo con mis ojos lo que sucedía . Lo felicite a esta persona y le comenté la mala experiencia que había pasado en mtekPague por el servicio y además compres más cosas aprovechando la buena atención que tuve ahí.Pongo este reclamo porque el señor Erwin Vega , el cual me indica enfáticamente que la empresa Mtek no le da importancia al cliente ( lo dijo con un tono alto ). Esto no debe pasar ya que una persona para ir a comprar ahí debe transportarse y destinar mucho tiempo para poder solucionar un problema de un teléfono el cual era sencillo. Es mucho el tiempo invertido y también los dineros asociados a ello