CHC - Roca Wasser
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Acerca del Negocio
Baños · Cocinas· Pisos · Muros - CHC | CHC · Pisos · Muros · Baños · Cocinas
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Llamanos
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Av. Isabel La Católica 4376, 7550465 Santiago, Las Condes, Región Metropolitana
Horas
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Caracteristicas
- Entrega a domicilio
- Retiro en tienda
- Compras en tienda
- Pagos con dispositivos móviles mediante NFC
- Solo dinero en efectivo
- Tarjetas de crédito
- Entrada con acceso para silla de ruedas
- Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
- Tarjetas de débito
- Amigable con la comunidad LGBTQ+
- Servicios de reparación
- Cheques
- Wi-Fi
Resenas recomendadas
Matias Lazcano
11.10.2023
CHC - Roca Wasser
Pésima experiencia. Llegaron porcelanatos de distintas tonalidades. Encontrar el reemplazo fue lento, largo y fome. No devolvieron la muestra ni respondieron por el tiempo de la obra totalmente detenida por su error (ni un detalle, nada). Atención al cliente horrible. No recomendado.Estimados, respecto a su respuesta, no les voy a escribir porque ya hablamos mucho por correo y las respuestas fueron siempre evasivas y deficientes.Debieran preocuparse del cliente al principio, no cuando pone una mala opinión por acá.Saludos.
Oliver Allan Grob Barría
09.10.2023
CHC - Roca Wasser
Pedí una cotización hace 2 días y no hubo respuesta, fui al local 13:30, ya que Internet dice que cierra a las 14:00 y las recepcionista muy de mala manera diciendo que estaba cerrado y no podía ver nada, les comenté de la cotización que solicite y no les importó, les dije que daría una vuelta y de mala manera me dijeron rapidito"... No es lo que esperaba de esta empresa
Paula Quijada
28.09.2023
CHC - Roca Wasser
Pésimo servicio! Nadie se hace cargo!Llevo casi un año esperando que se hagan cargo de los ineficientes trabajos de su constructora, no puedo ocupar el baño, se despegaron las cerámicas, el plato de ducha se inunda, dejaron conexiones que no correspondían, entre otras, y nadie me da una respuesta, me dicen que espere, llevo casi u año esperando la solución. Hablo con la encargada y me dice que como era pandemia se hicieron mal los trabajos, le pido el nombre de su jefe y me lo niega, esto es impresentable! hasta cuando tendré que esperar!!
lientur iglesias
21.09.2023
CHC - Roca Wasser
Muy buenos y novedosos artefactos. Entretenido, limpio y ordenado.Estuve el Sábado y esperé hasta el cierre para que me atendieran, mucha gente y pocos vendedores.Pedí la página pero no es muy desarrollada ni tiene precios.
Salim Sanzur
19.09.2023
CHC - Roca Wasser
Muy mala atención . No puede contactarte con ningún vendedor por teléfono . Tienes que enviar un email ? Me parece una pésima política comercial . He comprado antes a Roca, y era mucho mejor la atención. Están perdiendo clientes con su call center
cristian vicencio faune
14.09.2023
CHC - Roca Wasser
Excelente lugar para empezar un baño desde cero, los precios estan en sintonía con el mercado y tienen unas gratas ofertas
cristian acuña
21.08.2023
CHC - Roca Wasser
Muy buenos productos, excelente atención
Rafael P (Rafa)
27.07.2023
CHC - Roca Wasser
La tienda y las cosas que venden, muy bonito; nada que decir. Pero anda a comprar un jacuzzi... todo es con cobro aparte, te venden el puro producto; si lo quieres bajar del camión, es un cobro aparte; si necesitas visita para ver como meterlo a la casa, es un cobro aparte; la grúa en caso de ser necesaria es 1 millón de pesos (EXTRA), la visita para inspección, 40k, y así con todo. Pésimo. Comprarlo en esta tienda es un cacho y un dineral; no la recomiendo en absoluto.
Fernando Suárez
24.07.2023
CHC - Roca Wasser
Mucho retraso en la entrega, muy mal organizado, mala atención, muy difícil contactarse con vendedores para la postventa.Tuve que llamar varias veces en 1 semana para que me entregaran un pedido que no llegó en 2 ocasiones.Uno espera que en una tienda si te cobran estos precios que por lo menos la postventa fuese buena.Edito la publicación para decir que pese a ese bonito mensaje de contacto que escribieron acá ( y yo mande mis datos para que me contacten) no me llamaron,así que esta farsa de que si les importa la calidad de atención es mentira.
sbstn mrn
22.07.2023
CHC - Roca Wasser
Con fecha 02.SEP.2022 y 05.OCT.2022, realicé dos (02) reclamos, donde recien con fecha 29.NOV.2022 (luego de haber corrido yo lo que sería una maraton de correos no atendidos), se me escuchó y se dio una respuesta a la altura de la tienda, la cual acepté. Esta respuesta dio solución en un 50% a mi primer reclamo.Y respecto al segundo reclamo, que era más grave aún porque decía relación con cortes equivocos a cubiertas de porcelanato para cocina, donde no se respetó la rectificación de las medidas.Mi experiencia es que CHC Santiago termina ignorando los mensajes, es decir, NO tiene post venta.Es increible como a la fecha, la persona con quien me comunicaba, simplemente ignoró mis mensajes, que siempre se mentuvieron dentro del marco del respeto.Mi sugerencia es trasladarse al retail , es decir a HomeCenter o Easy, donde así seá lo más mínimo en mi reclamo, me atienden y dan respuesta.
Anadir Resena
Mapa
Av. Isabel La Católica 4376, 7550465 Santiago, Las Condes, Región Metropolitana
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