Serviestado

Soy Terapeuta Ocupacional y hoy intentamos sacar la cuenta rut de 4 personas en situación de discapacidad que van a entrar a trabajar, ya habíamos hecho el trámite por internet como nos habían solicitado, pero cuando nos toca el turno en caja, nos preguntan de donde venimos y comienzan con excusas para no realizar el trámite. Primero nos dijeron que era una falla a nivel nacional, luego que un problema con el registro civil y finalmente un problema con la impresión del plástico. Llamamos a otras sucursales de serviestado y no se había reportado y no había ninguna falla de sistema en ninguna sucursal, llamamos al registro civil y nos mencionaron que tampoco había ningún problema. Pésima la atención y pésima la experiencia, no volvemos más !

ServiEstado ubicado dentro de las instalaciones de Líder Cerrillos, amplio estacionamiento, cómodo horario. Buena atención, aunque colapsa algunas veces debido a que tiene solo dos cajas. Recomendado.

Llevo más de 3 horas haciendo una fila acá.. los guardias muy desordenados y la atención lentísima.. Una muy mala experiencia.. Como para no venir nunca mas

Extremadamente muy mala experiencia .El tiempo promedio de atención es de 40 minutos por 5 personas.Para actualizar la targeta de cuenta rut solo lo realizan hasta las 13:00 .Ya he tenido que ir tres días distintosDía uno ,solo explican que atienden hasta las 15:00 horasDía dos llegó a las 12:00 horas y la fila de 13 personas avanzo hasta las 13:00 horas 5 personas.Día 3 llegó a las 11:00 horas y promedio de atención 5 personas por hora . por supuesto con el ritmo de atención no se alcanzó el objetivo.A de más hay que considerar que ka persona encargada de la seguridad de este local sale a ver las fila solo para preguntar que tramite a realizar,no tomando en consideración las observaciones de las autoridades sanitarias de que las personas deben estar a un metro de distancia ,en esta emergencia.Por lo tanto pésima atención.

Guardia siempre cierra antes del horario de cierre uno pregunta por qué el indica que se cierra antes o están sin sistema está vez no me fui pedí hablar con la persona encargada de apellido shuan me atendió diciéndome lo mismo cuando vio que empecé a escribir el reclamo mágicamente volvió el sistemaSi tiene horarios en sus páginas se deberían cumplir .

No son capaces de poner en la página o avisar que1 el horario que atienden es hasta las 18:30 y no como sale y en la página de 19:302 que solo es hasta las 18 hrs solo es para todo trámite después es solo retirar dinero nada mas perdida de tiempo

pésimo el protocolo para emergencia en banco estado. llame a emergencia y con el solo hecho de hacerlo la señorita que atiende debe bloquearte automáticamente todas tus tarjetas y sacarlas nuevamente en algún serviestado. no seria ningún problema si en santiago hoy sábado 20 de junio hubiera alguna abierta y para colmo, en Internet aparece una abierta, fui, gaste plata que no tengo en locomoción y la sucursal estaba cerrada. osea, quede de brazos cruzados y sin plata para pagar mis cuentas todo el fin de semana.

Pésima atención, las cajeras tratan a los clientes de mala gana.Necesita más cajas para compensar la afluencia de gente, entre ellas una caja preferencial.

Muy mala experiencia. Se supone que en tiempos de pandemia y emergencia como estos deben dar información clara y también respetar el tiempo de las personas, hoy fui a banco estado plaza oeste y estaba cerrado cuando se supone que es un servicio básico! Tuve que devolverme e ir a líder oeste donde me entregan un número en la fila antes de las 13:30, pero para mí sorpresa no me quisieron atender después. No respetaron mi turno y tenían a un montón de gente esperando, la fila no avanzaba nunca. Hasta un caballero casi se puso a pelear por lo mismo, por lo que alcance a escuchar tenía a alguien en el hospital. Es un trato inhumano para quien ocupa su escaso permiso para salir, te hagan esperar con un número y no te atiendan. Se entiende que quieran irse Temprano. Pero hoy hubo un problema con la comisaría virtual y la gente no podía salir más temprano. Tienen poca consideración... Se pasan de sinvergüenzas!

Día sábado abierto hasta las dos, llegue a las 12:30 y el guardia me dice que ya repartieron los número, y avían 5 personas osea si cierran a las dos por qué no siguen atendiendo ????