Banco Falabella

Pésima experiencia en sucursal trébol, no quisieron cambiarme un billete de 100 dólares que ellos mismos me habían pasado semanas antes , por qué al reverso se le notaba remarcado".... hablé con la ejecutiva

La señora VALESKA de caja destaca en prepotencia, tanto con clientes como con sus propios compañeros de trabajo, además de mentir u omitir información para que saquen nuevas cuentas, ojalá puedan prescindir de gente así, pésima experiencia.

Pésimo sistema de atención al cliente, estuve en sucursal Concepción 2 horas y nunca me atendieron porque estaban con problemas de sistema, al dia siguiente fui a sucursal el trebol, también tenían problemas de sistema, la ejecutiva que me atendió no podía ver que tipo de cuenta de ahorro tenía, por tanto, me limitaron a girar sólo 800 mil pesos, al pasar por caja me informaron que mi cuenta me permitía girar sin tope, pero con la demora en la atención no iba a realizar todo el tramite de nuevo. Con la tecnología actual se debería poder realizar todos los trámites de inversión en línea y así se descongestiona la atención en sucursal y los clientes no perdemos tiempo.