Hotel Pinacoteca El Greco

Nos alojamos 3 días 2 noches, gracias a un tour de SERNATUR, un hermoso hotel con características de construcción alemana, con 4 pisos y subterraneo, sus instalaciones albergan un pequeño museo de maquinarias y artículos antiguos, un lindo comedor, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el clima estaba frío por lo tanto todo el edificio estaba temperado, todo muy limpio, la comida no estaba a un gran nivel, no se como será cuando son pasajeros individuales, pues nosotros fuimos en un gran grupo. La atención excelente, y además tiene un ascensor para las personas con dificultad, que lo hace aún mas cómodo, está cerca del centro todo muy genial, lo recomiendo 100%, para personas que no son demasiado exigentes.

Lo mejor del hotel son sus habitaciones y la ubicación. Está apenas a 2 cuadras de la plaza de armas, tiene canas súper cómodas, ventanas a prueba de ruido, televisión por cable con buena señal, baños limpios con enseres básicos (shampoo, acondicionador, jabón y toallas). La limpieza es muy buena.Lo malo es que si llevas coche apenas cuentan con 3 lugares de estacionamiento, lo más seguro es que tendrás que estacionarte en la calle que aunque es segura da algo de nervios dejarlo fuera.Lo peor es el desayuno, yo no lo recomiendo para nada. Uno de nosotrxs es vegano y su única opción era manzana verde (súper ácida y fea) y uvas, o sea sólo hay 2 frutas para su desayuno.Tienen unas rebanadas de queso y jamón, pan, mermelada, yogurt en frasco y te preparan al momento 2 huevos revueltos. Desayuno muy deplorable y además feo pq la fruta estaba ácida.La atención estupenda, fueron amables y resolvieron todas nuestras dudas, también pudimos dejar el equipaje guardado en el check out sin costo adicional.La decoración preciosa, pinturas de todo tipo en los pasillos.

Las habitaciones son amplias e iluminadas, bastante cómodas, y cuentan con secador de pelo, toallas y otros útiles de aseo. Está muy bien ubicado, cercano al centro y al lago, tiene lindas vistas y una infraestructura bonita. El personal es amable, y el desayuno que ofrecen estaba bastante bien... Si no fuera porque el último día de nuestra estadía me percaté que el pan tenía moho. Era de los últimos que quedaba en la canasta, y no me di cuenta hasta que estaba acabándolo. Es probable que todos los otros panes puestos antes tuvieran moho también. Cuando se lo mencioné a la encargada no tuve ningún tipo de disculpa o explicación, por lo que sugiero sean más cuidadosos con las comidas, pues fue súper desagradable.

No habia agua caliente en el baño.No habia recepcionosta a la hora que nos teniamos que ir.

Hotel con funcionamiento regularA favor:-Limpieza e higiene.-Ducha con artículos de higiene como toallas, jabón, champú y acondicionador.- ubicación.-camas cómodas,closet y continuas contra luzEn Contra-El baño al encender la luz hacia un ruido molesto y fuerte.-calefaccion no funcionaba en la habitación por lo que pasamos frío.-desayuno muy básico, el pan no era fresco faltaba variedad y opciones más saludables.

Excelente lugar, cómodas habitaciones, excelente atención . Un detalle no tienen café de grano para el desayuno ni fruta .

Malo. La pieza parecía de motel barato y estas pagando cerca de 100.000. El desayuno exiguo y sin estacionamiento. No voveria ni gratis. Para ser justos la ubicación es buena.

Comidas: Los desayunos aunque te alimentaban no eran muy variados ni contundentes y para comprar fuera del horario de comida era muy caro.Seguridad: Un tanto deficiente, sufrí robo de ropa la cual tenía en el closet de la habitación, una puerta trasera que da a la calle y estando comunicada con un pasillo con las habitaciones, ocasionalmente estaba abierta o sin llave, incluyendo que no tenía supervisión alguna.Ubicación: Bastante céntrico, estando cerca de la Plaza de Armas, el casino Dreams y estando a pasos del mall de la zonaHabitaciones: Mala distribución de camas, cantidad de enchufes insuficiente y algunas habitaciones con la cerradura mala, incluso en algunas habitaciónes contaba con ventanas muy pequeñas.Detalles extra: Otras cosas son que no siempre cambiaban las cosas del baño (toallas, jabón, etc.) el aislamiento acústico era deficiente, contaba con estacionamiento, pero es pequeño y además con grava.Cosas que podría destacar como positivas pueden ser la decoración INTERIOR del edificio (ya que la exterior denotaba descuido y falta de mantención), la calefacción y que cuenta con un ascensor con espacio para una silla de ruedas.

No cumplió con nada de mis espectativas, más que todo desde la recepción, la atención, la habitación que solicitamos por teléfono no era a la cual ingresamos (nos cobraron un porcentaje mayor al lo convenido por teléfono), el gerente no nos entregó mayor información de lo sucedido más que informar que había alguien nuevo y que se debe haber equivocado, nos dijo que si queríamos cancelábamos la reserva cosa que no tomamos como opción ya que no teníamos nada más en ningún lugar, no nos escolto a nuestro lugar y fue incómodo ya que jamás habíamos ido y no conocíamos el recinto, nos solicitó la llave cada vez que salíamos. El baño estaba con hongos y olor a humedad. En la segunda noche se escucharon llantos y discusiones del personal de limpieza fuera de nuestra habitación por lo que nos despertaron y el día de el check out abrieron la habitación para asearla estando nosotros aún a dentro. Fue desagradable ya que nos estábamos vistiendo y como norma básica debiesen saber quien sigue en la habitación o por lo menos tocar antes de solo abrir con la llave.El personal que se encontraba en el comedor es muy amable, nos ayudaron a calentar el desayuno ya servido sin ningún problema.La decoración y ubicación es fabulosa pero deben mejorar su infraestructura y la calidad de atención en recepción para todo lo maravilloso del lugar. Sin quitarle importancia a la mantención mensual de asesores y control de plagas.Vamos todas las temporadas a puerto varas pero por estos detalles que si son importantes (por lo menos para pasar una buena estadía) no volveríamos a este lugar nuevamente.Pero insisto, son cosas mejorables y corregibles (o eso creemos)